1.道德发展的前惯例层次对应的道德发展阶段包括

2.与资源利用有关并被称之为活力比率的是

3.把“保护和增进社会福利”作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是

4.试分析发展旅游对社会文化产生的影响。

5.简述影响旅游者情绪情感的主要因素。

6.韦伯对管理理论的主要贡献是

7.提出运用力场分析的方法研究变革阻力的学者是

8.指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书是

9.简要回答一个国民经济不能过度依赖旅游业的主要原因

10.________是指在一定时间条件下，一定旅游资源的空间范围内的旅游活动能力。

11.简要回答网络市场营销的优点。

12.提出经营单位组合分析法的是

13.简要回答差异化市场策略的优点。

14.简述旅游消费者的心理实质。

15.A公司是一家专门圭，传统家具的企北。这几年随着企业规糢的不断扩大，公司先后成立了几家分公司。为了进一步拓展广东市场，公司聘请张先主担任南方分公司的总经理。为此，张先生着实高兴了好一段时间，但是一年以后他就被解聘了，还闹的沸沸杨扬。总公司为什么解聘张经理呢？ 一是张经理既说不好普通话，又说不好、听不懂粤语。加上他讲话从来不用讲稿，经常是一个问題讲了十几分钟，下属都没听清楚、弄明白。二是张经理虽有工作热情，但文化程度不高，以他为首制定的公司年度计划不大合理，得不到上级的认可。同时，他又不怎么信任别人，有时还有点高高在上。三是张经理经常打断下属的工作谈话和汇报，也不愿听取和采纳员工的意见和建议，还常常对公司员工的一些私下议论采取压制的态度。另外，公司内部又以垂直沟通居多，部门之间、车间之间、班组之间的横向交流很少，使得公司的各种意见和信息难以得到有效的沟通与传播。

16.试述旅游资源保护的措施及需要处理好哪几个关系？

17.简述旅游中间商的管理措施

18.简要回答国际旅游客流基本规律的内容。

19.简述计划的性质

20.企业资源计划（ERP)的物流管：