1.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是

2.根据心理学家H．C．凯尔曼态度形成的三阶段说，_______是态度形成的关键阶段。

3.旅游地可进入性

4.服务技术有高低之分，内容涵盖有知识和_______两个方面。

5.试述如何针对三种自我状态开展旅游宣传促销工作？

6.简述旅游开发过程中应遵循的基本原则？

7.专题性遗址博物馆

8.把“保护和增进社会福利”作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是

9.克服企业内部的弱项并利用环境机会的战略选择

10.领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是

11.标杆控制工作步骤的起点是

12.健康包括四个层次：生理健康、心理健康、_________和社会适应健康。

13.在组织规模一定的情况下，管理幅度与组织层次之间体现为

14.处在组织文化层次结构表层的是

15.简述旅游业可持续发展战略的实质是什么？

16.我国大陆海岸线从辽宁的鸭绿江口至广西的________，长达18000km，拥有众多类型海岸地貌资源。

17.将“改变员工原有的观念和态度”作为中心任务的组织变革阶段是

18.组织变革后的行为强化阶段是

19.简要回答对待职工问题行为的基本原则。

20.对于一个旅游地来说，在实现可持续旅游发展方面，一个核心问题就在于该地的_______ 以及基于该问题的目的地旅游管理。