1.旅游业就是沟通________和旅游资源之间的桥梁或媒介。

2.根据巴纳德的组织理论，组织的形成应具备的要素包辛

3.简要回答饭店连锁集团的竞争优势。

4.提出“渐进决策”模式的学者是

5.简述可持续发展对旅游资源开发的意义。

6.根据罗伯特卡茨的观点，对所有层次管理的重要性大体相同的技能是

7.大卫？麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为

8.简析饭店经营管理的发展趋势。

9.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是

10.________是人脑对客观世界的一种特殊的反映形式，是人类行为中最复杂、最重要的一面。

11.试述旅游企业为什么要进行产品销售渠道的扩充以及影响销售渠道的因素。

12.根据国家2003年颁布的《旅游资源分类、调查与评价》方法，旅游资源的分类系统包括主类、亚类和_________三个分类结构。

13.按决策问题的重要性程度划分，决策可分为

14.韦伯认为，传统式权威的基础是

15.试分析三种自我状态与旅游消费决策之间的关系。

16.20世纪初，英国的托马斯·库克公司、美国的运通公司和比利时的________并称为当时世界旅行社行业的“三大巨头”。

17.瞬时性决策

18.“天下第一长联”的上联写的是___________的地理风光。

19.信息加工过程中，确认信息可靠性的活动是

20.简述有效控制的特征。