1.试从旅游需求和旅游供给的角度，分析二战后世界旅游业迅速发展的原因。

2.《国标》中旅游资源的评价项目包括资源要素价值、________和附加值。

3.在决策的影响因素中，组织对环境的应变模式属于

4.简要回答影响全面质量管理的实现途径。

5.试述中国园林按区域进行分类可以分为哪些基本类型以及各类型的主要特点。

6._______效应指的是个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动。

7.试述什么是旅一产品生命周期？旅游产品在成长期的特点与主要营销策略是什么？

8.组织结构的特性包括

9.下列予影响有效沟通障碍人际因素的是

10.有助于推行分权化管理的审计是

11.简述人类历史文化遗址的主要类型。

12.试分析饭店在旅游业中的作用及未来饭店业发展的趋势。

13.简要回答可持续发展的内涵。

14.人力支援计划过程的最后步骤是

15.平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括

16.锥形式组织结构的特征包括

17.20世纪50年代至今，西方发达资本主义国家为代表的产业发展和企业管理的重心，分别经历了从生产、市场、____________到今天的战略管理这一系列的转移。

18.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是

19.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是

20.健康包括四个层次：生理健康、心理健康、_________和社会适应健康。