1.旅游心理学既研究人的心理活动规律，又研究_______，是把两者作为一个统一体来研究的。

2.市场定位不但是一个市场沟通的过程，更是一个_______的过程。

3.试述旅游资源开发的内涵与内容。

4.在旅游业中，科学的服务时间策略主要体现在三个方面：正常服务时间稳定不变、特殊服务时间的安排要灵活性和__________。

5.为了迗到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是

6.人力资源区别于其他资源的最根本的特质是

7.我国交通运输今后发展的目标是到21世纪中叶，建立起一个可持续性的，以高速化和______为目标的新型综合交通运输体系。

8.简述旅游中间商的管理措施

9.父母自我状态以权威和________为标志。

10.把“保护和增进社会福利”作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是

11.“雅丹”在维吾尔语中是“陡壁小丘”的意思，是河湖相岩层经风力“雕琢”后形成的大片险峻崎岖地形，我国__________的雅丹地貌是世界上规模最大的雅丹地貌。

12.简要回答国际旅游客流基本规律的内容。

13.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是

14.旅游产品生命周期中，一般在______期采取延长产品生命周期的策略。

15.简述旅游者购买风险产生的原因。

16.我国大陆海岸线从辽宁的鸭绿江口至广西的________，长达18000km，拥有众多类型海岸地貌资源。

17.2011年5月，山东省的_______市成为我国国家级历史文化名城。

18.简述旅游心理学的研究现实意义。

19.简述人类历史文化遗址的主要类型。

20.简要回答现代旅游迅速发展的原因。