1.____________是市场营销组合决策中最具有灵活性的一项决策。

2.态度特性中________指一个人对某一事物赞成、反对、喜爱、厌恶程度。

3.平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括

4.指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书是

5.可持续旅游发展的直接目的就是在可持续发展基本原则的指导下，实现维护_______与保证游客经历质量之间的均衡。

6.按决策问题的重要性程度划分，决策可分为

7.简述水体与旅游活动之间的关系。

8.在领导生命周期理论中，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是

9.把“保护和增进社会福利”作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是

10.在组织文化的结构中，组织文化裁体所处的层次是

11.简述影响旅游者购买行为的因素？

12.简要回答可持续发展的内涵。

13.某饭店总造价6000万元，有客房200间，按千分之一定价法来计算该饭店客房的 平均价格为___________。

14.舒适指数和___________是确定康乐型气候的两个评价指数。

15.良好的细分市场应具有的特征包括

16.简要回答对待职工问题行为的基本原则。

17.简析旅游资源开发应遵循哪些原则？

18.四象限评价法是根据市场市场占有率和_______来对产品进行评价的方法，又称波士顿矩阵法。

19.“依据下属的成熟水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功”的观点对应的领导理论是

20.试述旅游企业家影响力的内涵以及如何提高该影响力。