1.简述旅游开发过程中应遵循的基本原则？

2.旅游者态度的改变有两种情况：一是方向的改变，另一种是_______的改变。

3.试分析通常在什么情况下人们会感知到旅游消费决策的风险？如何消除？

4.在领导生命周期理论中，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是

5.简要回答影响全面质量管理的实现途径。

6.要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的组织设计原则是

7.试述旅游市场营销理论的发展进程。

8.简述旅游中间商的管理措施

9.出口属于国际化经营的

10.试述生态旅游与旅游可持续发展的联系与区别。

11.简要回答对待职工问题行为的基本原则。

12.简述地质地貌旅游资源具有哪些旅游功能？

13.平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括

14.组织变革后的行为强化阶段是

15.试述什么是旅游市场细分？为什么要进行旅游市场细分以及进行旅游市场细分有什么意义。

16.试分析三种自我状态与旅游消费决策之间的关系。

17.简要从旅游需求方面回答战后世界旅游迅速发展的主要原因。

18.简要回答旅游业是劳动密集性行业的原因。

19.简述中国古代建筑的主要特点。

20.简要回答饭店连锁集团在竞争上具有哪些优势？