1.旅游心理学既研究人的心理活动规律，又研究_______，是把两者作为一个统一体来研究的。

2.简述旅游者购买风险产生的原因。

3.简要回答我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题？

4.简要回答旅游促销的作用

5.根据需要层次论的观点，保护自己免受身体和情感的伤害的需要属于

6.简述回答旅游市场营销环境的内容。

7.旅游消费学习

8.良好的细分市场应具有的特征包括

9.韦伯对管理理论的主要贡献是

10.在旅游产品的成熟期，主要采用的是__________销售渠道策略。

11.按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为

12.某菜品的成本为10元／份，如果加成率定为50％，则该菜品最终定价为________元／份

13.试述什么是旅游市场细分？为什么要进行旅游市场细分以及进行旅游市场细分有什么意义。

14.简要回答影响群体竞争的因素。

15.简述组织设计者提高组织对环境应变性的方法。

16.试述旅游资源评价的内容。

17.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素的道德观是

18.提出“渐进决策”模式的学者是

19.“控制的范围、程度、和频度要恰到好处”所描述的有效控制特征是

20.旅游资源多样性特点是客观世界的复杂性所决定的，更是人们千差万别的___________推动的产物。