1.简述影响旅游者情绪情感的主要因素。

2.试述旅游市场营销理论的发展进程。

3.为了迗到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是

4.促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离的事件是

5.道德发展的前惯例层次对应的道德发展阶段包括

6.简要回答为什么说原始社会早期的迁徙不属于旅行(旅游)活动？

7.指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书是

8.在旅游的发展史中，________在民航中的应用标志着现代旅游的产生。

9.研宄表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是

10.规范性决策

11.________是世界第二大宗教。

12.旅游心理学既研究人的心理活动规律，又研究_______，是把两者作为一个统一体来研究的。

13.旅游资源的根本价值在于对旅游市场的吸引力，在于其对旅游者的吸引功能，衡量这一价值的唯一客观标准及其在量化方面的唯一表现便是_______。

14.试述旅游产品的内涵与特点。

15.简要回答为什么说服务质量是“感知质量”？

16.心理学研究认为，在现实生活中，人对自已有两种自我形象：一是真实的自我；二是_________。

17.我国大陆海岸线从辽宁的鸭绿江口至广西的________，长达18000km，拥有众多类型海岸地貌资源。

18.简述道格拉斯？麦格雷戈Y理论的观点。

19.中国古代墓葬的主要特点有鲜明的政治等级性、强烈的宗法观念、_________的表现形式和深受________的影响。

20.世界旅游组织在其有关研究报告中指出：“在最初的年代中，主要是________开创了旅行的通路。”