1.根据经营单位组合分析法，增长率高而目前市场占有率低的企业经营业务状况类型是

2.消费心理是旅游消费者_________的机能。

3.旅游资源开发工作的主要内容是什么？

4.指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书是

5.简述沟通在管理中的主要作用。

6.研宄表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是

7.著名的________中对“人人都有外出旅游度假的权利”进行过明确而权威的阐释。

8.简述影响旅游者情绪情感的主要因素。

9.简要回答旅游产品心理定价策略的类型。

10.试述什么是旅游市场细分？为什么要进行旅游市场细分以及进行旅游市场细分有什么意义。

11.试述旅游业的实现可持续发展的对策？

12.试述中国园林按区域进行分类可以分为哪些基本类型以及各类型的主要特点。

13.在旅游产品的成熟期，_____________是市场竞争的核心。

14.在决策的影响因素中，组织对环境的应变模式属于

15.简述标杆控制的缺陷。

16.“观光”一词最早来自中国古代名著________上的“观国之光”。

17.简述员工招聘的步骤。

18.市场营销组合的概念是由_______在1964年最先提出的。

19.大卫？麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为

20.旅游资源多样性特点是客观世界的复杂性所决定的，更是人们千差万别的___________推动的产物。