1.简析旅游资源开发应遵循哪些原则？

2.简述历史文化名城的特征

3.在实际生活和工作中，职工的能力差异主要有三个方面：_________差异、能力类型差异、能力表现早晚差异。

4.简要回答饭店连锁集团在竞争上具有哪些优势？

5.所谓________，是指一个人在其思想、态度和信仰形成时能给他以影响的群体。

6.与资源利用有关并被称之为活力比率的是

7.提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是

8.旅游产品生命周期中，一般在______期采取延长产品生命周期的策略。

9.试述什么是旅游企业家的影响力？如何提高旅游企业家的影响力？

10.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是

11.知觉的组织性主要体现在接近原则、封闭原则和_______原则。

12.旅游者情感过程

13.按照功能划分，沟通可以分为

14.按照世界旅游组织对全球六大旅游区的划分，发展速度最快的是__________。

15.简要从旅游需求方面回答战后世界旅游迅速发展的主要原因。

16.试述旅游产品的内涵与特点。

17.导致组织内冲突的原因大致包括

18.按决策问题的重要性程度划分，决策可分为

19.简要回答可持续发展的内涵。

20.根据政策指导矩阵方法的两个分析维度，竞争能力强且有大好机会的经营单位所在的区域是