1.双旅游资源的保护，我们应采取“_________”、“_______”、“_______”的方针，综合运用政策、法律经济的各种手段。

2.简述旅游消费者的心理实质。

3.19世纪中叶起，无论是国内旅游还是国际旅游都有了突破性的发展，这在很大程度上是和________的影响分不开的。

4.简述可持续发展对旅游资源开发的意义。

5.态度特性中________指一个人对某一事物赞成、反对、喜爱、厌恶程度。

6.简要回答旅游企业市场定位的过程。

7.简述旅游开发过程中应遵循的基本原则？

8.根据国家2003年颁布的《旅游资源分类、调查与评价》方法，旅游资源的分类系统包括主类、亚类和_________三个分类结构。

9.简要回答饭店连锁集团的竞争优势。

10.舒适指数和___________是确定康乐型气候的两个评价指数。

11.指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书是

12.根据管理方格伦，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导行为是

13.______________旅行是旅游发展史上出现最早的一种旅行类型。

14.简要回答旅游产品的特征。

15.促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离的事件是

16.根据迈克尔？波特的观点，决定一个行业内部竞争状态的基本竞争作用力来自于

17.简述改变旅游者消极态度的策略？

18.简要回答网络市场营销的优点。

19.消费心理是旅游消费者_________的机能。

20.市场营销组合的概念是由_______在1964年最先提出的。