1.简要回答托马斯？库克的主要活动及其贡献。

2.旅游资源是观赏的对象，___________是旅游资源的灵魂。

3.在我国的国内旅游统计中国内一日游游客是指我国大陆具名离开长住地_______以上，出游时间超过6小时但不超过24小时，并未在中国大陆境内其他地方的旅游住宿设施内过夜的国有游客。

4.试述什么是旅游企业家的影响力？如何提高旅游企业家的影响力？

5.简要回答为什么说原始社会早期的迁徙不属于旅行(旅游)活动？

6.试述旅游资源保护的措施及需要处理好哪几个关系？

7.简述组织设计者提高组织对环境应变性的方法。

8.旅游资源开发定位按营销管理层次可以分为开发目标定位、旅游功能定位和——三个层次。

9._________是影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的环境因素。

10.简要回答旅游动机的主要类型。

11.试分析饭店在旅游业中的作用及未来饭店业发展的趋势。

12.良好的细分市场应具有的特征包括

13.20世纪初，英国的托马斯·库克公司、美国的运通公司和比利时的________并称为当时世界旅行社行业的“三大巨头”。

14.旅游者态度的改变有两种情况：一是方向的改变，另一种是_______的改变。

15.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素的道德观是

16.简要回答港澳台居民来大陆旅游属于国际旅游的原因。

17.组织层级与组织幅度的反比率关系决定的两种基本组织结构形态是

18.2011年5月，山东省的_______市成为我国国家级历史文化名城。

19.旅游企业的经营战略中，对旅游定价影响最大的是_________战略。

20.人力支援计划过程的最后步骤是