1.在旅游产品的成熟期，主要采用的是__________销售渠道策略。

2.按照工作对象不同来划分的组织变革包括

3.对于一个旅游地来说，在实现可持续旅游发展方面，一个核心问题就在于该地的_______ 以及基于该问题的目的地旅游管理。

4.信息化程度主要影响组织决策的

5.根据巴纳德的组织理论，组织的形成应具备的要素包辛

6.简要回答短销售渠道优于长销售渠道的原因。

7.简要回答现代旅游迅速发展的原因。

8.简要回答影响全面质量管理的实现途径。

9.局校人才招聘

10.在实际生活和工作中，职工的能力差异主要有三个方面：_________差异、能力类型差异、能力表现早晚差异。

11.迄今为止，质量管理和控制的最高阶段是

12.在旅游业中，科学的服务时间策略主要体现在三个方面：正常服务时间稳定不变、特殊服务时间的安排要灵活性和__________。

13.影响组织设计的主要因素有

14.简要回答产业革命对旅游发展的影响有哪些？

15.在旅游的发展史中，________在民航中的应用标志着现代旅游的产生。

16.信息的存储工作环节包括

17.在我国的国内旅游统计中国内一日游游客是指我国大陆具名离开长住地_______以上，出游时间超过6小时但不超过24小时，并未在中国大陆境内其他地方的旅游住宿设施内过夜的国有游客。

18.“雅丹”在维吾尔语中是“陡壁小丘”的意思，是河湖相岩层经风力“雕琢”后形成的大片险峻崎岖地形，我国__________的雅丹地貌是世界上规模最大的雅丹地貌。

19.标杆控制工作步骤的起点是

20.管理者扮演的信息角色包括