证券从业资格

1.按照工作对象不同来划分的组织变革包括

多选题

A. 以组织为重点的变革~||~以人为重点的变革~||~以技术为重点的变革~||~以环境为重点的变革~||~以产品为重点的变革

2.简析饭店经营管理的发展趋势。

填空题

3._______效应指的是个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动。

填空题

4.对于一个旅游地来说，在实现可持续旅游发展方面，一个核心问题就在于该地的_______ 以及基于该问题的目的地旅游管理。

填空题

5.根据需要层次论的观点，保护自己免受身体和情感的伤害的需要属于

单选题

A. 生理的需要~||~安全的需要~||~尊重需要~||~自我实现的需要

6.简述标杆控制的缺陷。

填空题

7.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示。

填空题

8.根据管理方格伦，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导行为是

单选题

A. 乡村俱乐部型管理~||~贫乏型管理~||~任务型管理~||~团队型管理

9.组织层级与组织幅度的反比率关系决定的两种基本组织结构形态是

单选题

A. 扁平式结构和锥型式结构~||~矩阵型结构和动态网络型结构~||~扁平式结构和动态网络型结构~||~矩阵型结构和锥型式结构

10.提出经营单位组合分析法的是

单选题

A. 福特公司~||~丰田公司~||~波士顿咨询公司~||~荷兰皇家一壳牌公司

11.简要回答旅游产品的特征。

填空题

12.管理者扮演的信息角色包括

单选题

A. 代表人、领导者和联络者~||~监督者、传播者和发言人~||~企业家、冲突管理者和资源分配者~||~联络者、发言人和谈判者

13.与管理的自然属性相联系的是

单选题

A. 社会环境~||~生产力~||~生产关系~||~上层建筑

14.试分析三种自我状态与旅游消费决策之间的关系。

填空题

15.简析旅游活动季节性形成的原因。

填空题

16.劳动力市场及工会属于全球化管理因素中的

单选题

A. 政治与法律环境~||~经济与技术环境~||~任务环境~||~文化环境

17.信息化程度主要影响组织决策的

单选题

A. 效率~||~效果~||~数量~||~质量

18.组织变革后的行为强化阶段是

单选题

A. 解冻阶段~||~心理准备阶段~||~变革阶段~||~再冻结阶段

19.简述旅游消费心理的发展趋势

填空题

20.市场定位不但是一个市场沟通的过程，更是一个_______的过程。

填空题