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旅游管理326道题

1.简述平衡积分卡的控制作用。

填空题

2.著名的________中对“人人都有外出旅游度假的权利”进行过明确而权威的阐释。

填空题

3.托马斯库克被誉为“ __________”。

填空题

4.根据经营单位组合分析法,增长率高而目前市场占有率低的企业经营业务状况类型是

单选题

A. “瘦狗”型~||~“幼童”型~||~“金牛”型~||~“明星”型

5.我国大陆海岸线从辽宁的鸭绿江口至广西的________,长达18000km,拥有众多类型海岸地貌资源。

填空题

6.道德发展的前惯例层次对应的道德发展阶段包括

多选题

A. 遵守规则以避免受到物质惩罚~||~在符合你的直接利益时才遵守规则~||~通过履行你允诺的义务来维持平常秩序~||~你周围的人所期望的事~||~遵守自己选择的伦理准则,即使这些准则违背了法律

7.简述影响旅游者情绪情感的主要因素。

填空题

8.四象限评价法是根据市场市场占有率和_______来对产品进行评价的方法,又称波士顿矩阵法。

填空题

9.简要回答托马斯?库克的主要活动及其贡献。

填空题

10.按决策问题的重要性程度划分,决策可分为

单选题

A. 个人决策和集体决策~||~确定型决策、风险型决策和不确定型决策~||~程序化决策和非程序化决策~||~战略决策、战术决策和业务决策

11.简述有效控制的特征。

填空题

12.研宄表明,导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是

单选题

A. 工作方式~||~性格~||~文化价值观~||~竞争

13.提出经营单位组合分析法的是

单选题

A. 福特公司~||~丰田公司~||~波士顿咨询公司~||~荷兰皇家一壳牌公司

14.简述中国古代建筑的主要特点。

填空题

15.知觉的组织性主要体现在接近原则、封闭原则和_______原则。

填空题

16.旅游者的情感主要包括_______、理智感和美感。

填空题

17.简述计划的性质

填空题

18.全球化经营的组织模式包括

多选题

A. 国际组织模式~||~多国组织模式~||~全球组织模式~||~跨国组织模式~||~海外组织模式

19.下列予影响有效沟通障碍人际因素的是

单选题

A. 双方的互相信任~||~信息来源的可靠度~||~地位差别~||~发送者与接收者之间的相似程度

20.旅游资源开发定位按营销管理层次可以分为开发目标定位、旅游功能定位和——三个层次。

填空题
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