1.简述回答气候气象与旅游的关系。

2.人们通常将旅行社、住宿业和______称为旅游业的“三大支柱”。

3.管理者直接指导下属工作的职权是

4.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是

5.旅游资源多样性特点是客观世界的复杂性所决定的，更是人们千差万别的___________推动的产物。

6.组织变革的内容包括

7.亨利机械公司的组织结构30年前，亨利先生创办了小型的亨利机械公司。在他的领导之下，公司业务稳定发展，已经成为业内颇有名气的一家专业性公司。在公司管理上，亨利先生自任总经理，下设办公室、人事部、财务部，以及专门负责生产、营销、采购、研发的部门，各部门有着自己的职责及业务范围。亨利先生为了公司的发展倾注了所有的心血，凡事亲力亲为，还直接指挥公司产品的生产活动，各职能部门也对产品生产进行相应的业务指导。如今，亨利先生年岁已高，日益感到力不从心，打算将公司交给他的儿子小亨利管理。小亨利毕业于著名的史密斯商学院，拥有工商管理的硕士学位。小亨利认为，父亲一生兢兢业业，谨小慎微，使得公司产品单一，已经影响了公司的发展。他上任后，一定要强化新产品开发，打造几个品牌产品，不断拓展公司的业务范围，形成相对稳定的业务团队。

8.旅游营销信息系统的应用经历了三个阶段，其标志分别是HMS、________和GDS．

9.简述地质地貌旅游资源具有哪些旅游功能？

10.简述按五种标准划分的计划类型。

11.根据巴纳德的组织理论，组织的形成应具备的要素包辛

12.简述旅游消费态度学习的途径。

13.简述什么是旅游偏好以及如何促进旅游偏好的形成。

14.简述预防和矫正职工问题行为应遵循的基本原则。

15.简要回答旅游促销的作用

16.简述道格拉斯？麦格雷戈Y理论的观点。

17.简述旅游资源调查的内容

18.简要回答旅游动机的主要类型。

19.“观光”一词最早来自中国古代名著________上的“观国之光”。

20.双旅游资源的保护，我们应采取“_________”、“_______”、“_______”的方针，综合运用政策、法律经济的各种手段。