1.在组织规模一定的情况下，管理幅度与组织层次之间体现为

2.提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是

3.试述旅游产品的内涵与特点。

4.简述如何正确理解“客人就是上帝”？

5.简述标杆控制的缺陷。

6.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是

7.简要回答对待职工问题行为的基本原则。

8.简述中国古代建筑的主要特点。

9.20世纪50年代至今，西方发达资本主义国家为代表的产业发展和企业管理的重心，分别经历了从生产、市场、____________到今天的战略管理这一系列的转移。

10.弗洛伊德将人格的结构划分为本我、自我和超我，其中本我中包含了推动个人行为的原始动力被称为“_______”。

11.某菜品的成本为10元／份，如果加成率定为50％，则该菜品最终定价为________元／份

12.全球化经营的国际直接投资进入主要包括

13.专题性遗址博物馆

14.根据管理方格伦，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导行为是

15.把“保护和增进社会福利”作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是

16.联系实际论述改善企业道德行为的途径。

17.简述预防和矫正职工问题行为应遵循的基本原则。

18.良好的细分市场应具有的特征包括

19.试述如何针对三种自我状态开展旅游宣传促销工作？

20.规范性决策