A. 入境旅游业务~||~出境旅游业务~||~国际旅游业务~||~中国内地居民在境内旅游的业务

A. 人~||~行为~||~物~||~非物质财富

A. 双方达成调解协议的，应当制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果，由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章~||~投诉符合本办法的，予以受理~||~调解不成的，终止调解，旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》~||~投诉不符合本办法的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由~||~依照有关法律、法规和本办法规定，本机构无管辖权的，应当以《旅游投诉转办通知书》或者《旅游投诉转办函》，将投诉材料转交有管辖权的旅游投诉处理机构或者其他有关行政管理部门，并书面告知投诉人

A. 个人~||~旅行社~||~所在地派出所~||~任何人

A. 不利于提供格式条款一方~||~有利于非格式条款提供一方~||~通常理解予以解释~||~非格式条款

A. 性质不同~||~颁证机关不同~||~领取证书的程序不同~||~期限不同

A. 不予通过年审~||~暂缓通过年审~||~全行业通报~||~警告批评

A. 爱党~||~爱国~||~爱人民~||~爱科学~||~爱社会主义

A. 2~||~24~||~36~||~48

A. 邓小平会见英国首相撒切尔夫人~||~中英签署《关于香港问题的联合声明》~||~中葡签署《关于澳门问题的联合声明》~||~香港、澳门回归祖国

A. 旅行社、旅游者、旅游者~||~旅行社、旅游者，旅行社~||~旅行社、旅行社、旅行社~||~旅游者、旅游者、旅游者

A. 十六届三中~||~十六届四中~||~十七大~||~十七届二中

A. 省级旅游局会同省级公安、外事管理机关提出，报国家旅游局审批~||~国家旅游局和公安机关提出，报国务院审批~||~公安部和外交部提出，报国务院审批~||~国家旅游局会同外交部、公安部提出，报国务院审批

A. 30%~||~40%~||~20%~||~10%