证券从业资格

1.处理旅游安全事故的一般程序是（）。

多选题

A. 陪同人员立即上报主管部门，主管部门应当及时报告给归口管理部门~||~会同事故发生地的有关单位严格保护现场~||~协助有关部门进行抢救和侦察~||~有关单位负责人应及时赶赴现场处理

2.旅行社责任保险的赔偿对象是旅游者。（）

判断题

3.根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》，可以减轻或免除旅行社赔偿责任的条件是（）。

多选题

A. 对旅游质量和安全状况已事先向旅游者给予充分说明、提醒、劝诫和警告~||~所发生的质量问题是旅行社非故意、非过失引起的~||~对所发生的质量问题旅行社无法预知或已采取了预防性措施~||~质量问题发生后，已采取了妥善处理措施

4.旅行社招徕、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案。其中出境旅游档案保存期最低为（）年。

单选题

A. 5年~||~10年~||~3年~||~1年

5.旅行社由于不可抗力而不能履行或不能完全履行合同时，应尽快向对方通报理由，经有关主管机关证明后，可以采取下列何种方式予以处理（）。

多选题

A. 允许延期履行合同~||~允许部分履行合同~||~全部不履行合同~||~免于承担违约责任~||~承担违约责任

6.2007年12月11日，我国（）与美国商务部正式签署赴美旅游谅解备忘录。这标志着美国成为我国公民组团出境旅游目的地国家。

单选题

A. 外交部~||~国家旅游局~||~文化部~||~对外经贸部

7.求偿权的范围包括（）

多选题

A. 人身权受到侵害~||~财产损失~||~丢失的没有享受的产品~||~消费者因人身伤害而造成的精神损失

8.在以下（）情况下，应当免除航空承运人责任。

多选题

A. 在旅客、行李运输中，完全是由于索赔人的过错造成的~||~旅客将小动物作为一般行李托运，因延误时间造成死亡~||~在民航飞机起降时乘客不听劝阻在过道上行走而受伤~||~在民用航空器中滑到摔伤

9.社会主义市场体系的要素市场包括商业市场。

判断题

10.在铁路保价运输中，当发生货物损坏时，铁路按照申明的价格进行赔偿，但不应超过国务院铁路主管部门规定的限额。（）

判断题

11.旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，由旅游行政管理部门责令停业整顿（），并没收违法所得。

单选题

A. 1～3个月~||~3～6个月~||~6～9个月~||~9个月～1年

12.旅游行政管理部门根据当事人的投诉做出的处理决定叫作行政裁决。（）

判断题

13.我国对出境旅游实行“（）”发展的指导方针。

多选题

A. 有目的~||~有控制~||~有组织~||~有计划

14.在目前，我国公民出国旅游以（）方式进行。

单选题

A. 团队~||~个人~||~散客~||~单位

15.《旅行社条例》规定，旅游行政管理部门自收经营国内、入境.、出境游旅行社设立申请之日起()，作出许可或不予许可的决定。

单选题

A. 7个工作日内~||~15个工作日内~||~20个工作日内~||~60个工作日内考试用书

16.导游人员遇到旅游者站在敌对立场，攻击和污蔑我国社会主义制度时，应__________________。（）

多选题

A. 求同存异~||~阐明立场~||~严止驳斥~||~报告有关部门

17.简述旅游饭店星级划分的依据。

填空题

18.导游人员计分办法实行年度10分制。导游人员的l0分分值被扣完后，由()暂时保留其导游证，并出具保留导游证证明。

单选题

A. 最后扣分的旅游行政执法单位~||~最后扣分的旅游投诉机构~||~所在地旅游行政管理部门~||~导游证登记注册单位

19.《合同法》的立法宗旨是（）。

多选题

A. 为了保护合同当事人的合法权益~||~加快经济发展~||~促进社会主义现代化建设~||~提高社会诚信意识~||~维护社会经济秩序

20.因旅行社过错造成旅游者误机(车、船)，旅行社应赔偿旅游者（），并赔偿经济损失l％的违约金。

单选题

A. 直接经济损失~||~间接经济损失~||~全部经济损失~||~实际经济损失