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1.根据《好客山东服务标准》,酒店总机在第一次叫醒服务无人接听电话时,3分钟后要进行第二次叫醒,若无应答,应派人到房间叫醒。()
判断题2.下列各项债券中,可以转让的是()
多选题A. 已超过诉讼时效的合同权利~||~因对方当事人违约而产生的损害赔偿请求权~||~附条件合同所产生合同权利~||~著作的署名权
3.设立国家级风景名胜区,应经申请及论证后,报 批准公布。
单选题A. 国务院~||~国务院建设主管部门~||~国务院环境保护主管部门~||~国务院林业主管部门
4.合同双方当事人在合同中没有明确是定金的,应视为预收款。()
判断题5.消费者人格尊严权主要包括()。
多选题A. 姓名权~||~名誉权~||~荣誉权~||~肖像权~||~隐私权
6.旅游团一行l5人入住某三星级宾馆,其中游客张某因使用宾馆提供的无防滑功能的拖鞋而摔伤,张某应当要求()赔偿。
单选题A. 组团社~||~人住宾馆~||~地接社~||~制鞋厂商
7.导游人员行使调整或变更接待计划权条件之一是:必须征得所有旅游者同意。
判断题8.下列属于旅游环境的是()。
多选题A. 大气~||~水~||~自然遗迹~||~风景名胜区~||~城市和乡村
9.旅游安全事故处理的一般程序是怎样的?
填空题10.《民航法》规定,承运人载运托运行李时,行李票可以包含在客票之内或者与客票结合。行李票还应包括下列内容()
多选题A. 托运行李的件数和重量~||~需要声明托运行李在目的地点交付时的利益的,注明声明金额~||~出发地点和目的地点~||~身份证号码
11.根据《文物保护法》关于文物出境管理规定,_________。
多选题A. 具有重要历史、艺术、科学价值的文物,一律禁止出境~||~私人收藏的文物出境,必须事先向海关申报,经有关部门鉴定,发给许可出境~||~文物出境必须从指定口岸运出~||~经鉴定不能出境的文物,国家可征购
12.我国法律规定对不办理外国人旅行证、未经批准前往不对外国人开放地的外国人,可以处警告或者500元以下罚款;情节严重的,并处()。
单选题A. 治安拘留~||~监视居住~||~限期出境~||~驱逐出境
13.该国际社认为取消那曲游程属刘某个人行为,与旅行社无关的说法是否正确?有何依据?
填空题14.根据《消费者权益保护法》的规定,国家机关对消费者的保护分为()。
多选题A. 消费者组织保护~||~立法保护~||~行政保护~||~司法保护
15.晋升高级导游人员须取得中级导游人员资格()以上。
单选题A. 2年~||~3年~||~4年~||~5年
16.《旅行社条例》规定,受理申请设立旅行社的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起()内,作出许可或者不予许可的决定。
单选题A. 20个工作日~||~20天~||~30个工作日~||~30天
17.全面推进依法治国,加快建设法治中国,基本的立足点是坚持依法治国和以德治国相结合。
判断题18.旅游投诉和行政诉讼有何区别
填空题19.《旅游法》规定,旅游者有权要求旅游经营者按照()提供产品和服务。
单选题A. 法律规定~||~合同约定~||~旅游者提出的要求~||~经营者事先告知的内容
20.星级饭店的复检规定正确的有()
多选题A. 每年复检一次~||~每年少复检一次~||~有计划有重点进行复检。~||~采取定期明查和不定期暗访相结合
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