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1.根据《铁路法》的规定,旅客乘车应当持有效车票,对无票乘车或者持失效车票乘车的,应当____________｡
单选题A. 罚款~||~补收加收票款~||~扭送铁路派出所~||~责令下车
2.华侨回国探亲、旅游，________。
单选题A. 发给旅游签证~||~发给团体签证~||~发给普通签证~||~无需办理签证
3.旅游者投诉后不久，认为旅游者中有的已经买了礼品，准备出国时馈赠亲友；有的已经与境外亲友约定会面，却因旅行社单方面取消出国，使其无法与境外亲友团聚，精神上的损失难以弥补，所以要求将旅行社的赔偿金额增加到2元。针对此情况，以下说法（）正确。
多选题A. 旅游者可以变更投诉要求~||~如该投诉已经立案，旅游者有权放弃投诉请求，但是不得变更~||~旅游者有权利了解投诉的处理情况~||~旅游者有权请求调解
4.省级旅游行政管理部门可以组织评定的是（）
多选题A. 初级导游~||~高级导游~||~中级导游~||~特级导游
5.旅游纠纷的争议双方在业务主管部门的介入下，互谅互让，就争议问题达成协议，解决旅游纠纷的形式称为（）。
单选题A. 自行和解~||~行政调解~||~仲裁调解~||~司法调解
6.根据《旅行社管理条例》的规定，经营出境旅游的旅行社其应该缴纳的质量保证金为人民币：（）
单选题A. 30万元~||~60万元~||~100万元~||~160万元
7.《治安管理处罚法》第二十二条规定，违反治安管理行为在（）个月内没有被公安机关发现的，不再处罚。
单选题A. 1~||~3~||~6~||~12
8.《旅行社条例》规定，旅游行政管理部门自收经营国内、入境.、出境游旅行社设立申请之日起()，作出许可或不予许可的决定。
单选题A. 7个工作日内~||~15个工作日内~||~20个工作日内~||~60个工作日内考试用书
9.导游李某带团赴海南旅游，返程期间因餐标问题与游客发生争执，一气之下擅自离团返回石家庄，造成该团无人负责，对游客滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由()。
单选题A. 李某与游客共同承担~||~李某承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金~||~旅行社承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金~||~旅行社承担并赔偿全部旅游费用20%的违约金
10.下列旅游合同中属于实践的旅游法律行为的是（）。
多选题A. 旅游保管合同~||~旅游运输合同~||~旅游租赁合同~||~旅游借贷合同
11.道德建设的关键环节是，以为人民服务为核心，以_______为原则的社会主义道理教育。
单选题A. 爱国主义~||~集体主义~||~法律法规~||~国家政策
12.下列情形列情形中，旅行社不予通过年检的有（）
多选题A. 以承包式挂靠等方式非法转让经营权的~||~严重超范围经营的~||~有零团费现象的~||~未经营旅行社业务超过一年的
13.《中华人民共和国铁路法》规定，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币()万元。
单选题A. 4~||~15~||~8~||~10
14.根据《旅行社条例》规定，发生危及旅游者人身安全的情形的，旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当采取必要的处置措施并及时报告旅游行政管理部门；在境外发生的，还应当及时报告()。
多选题A. 中国驻该国大使馆~||~中国驻该国领事馆~||~当地警方~||~相关驻外机构~||~当地旅行社
15.按照所具备的技术等级可以把导游人员划分为（）
多选题A. 初级导游~||~中级导游~||~高级导游~||~特级导游
16.星级饭店的复检规定正确的有（）
多选题A. 每年复检一次~||~每年少复检一次~||~有计划有重点进行复检。~||~采取定期明查和不定期暗访相结合
17.旅游者向旅行社了解旅游景点的概况，是旅游者的（）。
单选题A. 知情权~||~自主选择权~||~知识获取权~||~监督权
18.导游员吴某在带领一个泰国团旅游过程中，因其家里被盗窃，擅自将旅游行程中的一天登长城活动安排为自由活动时间。旅游团成员进行了投诉，旅游行政管理部门经过核实后，从吴某的“计分卡”中一次扣除（）。
单选题A. 10分~||~8分~||~6分~||~4分
19.某国外旅游者在中国境内购买的文物在出境时，经鉴定属于不能出境的文物，对此文物，国家可以（）。
单选题A. 收购~||~没收~||~征购~||~拍卖
20.旅行社业务年报的经营和财务信息等统计资料的内容包括()。
多选题A. 旅行社基本情况~||~旅行社经营情况~||~旅行社组织接待情况~||~旅行社安全质量信誉情况
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