证券从业资格

1.《中国旅游饭店行业规范》规定，由于饭店出现超额预定而使客人不能入住的，饭店应当（）。

多选题

A. 为客人安排本地同档次饭店入住并承担有关费用~||~为客人安排高于本饭店档次的饭店入住并承担有关费用~||~为客人安排本地同档次的饭店入住并由客人承担有关费用~||~为客人安排高于本饭店档次的饭店入住并由客人承担有关费用

2.导游员小张在年审时应予以（）。

单选题

A. 暂缓通过年审~||~全行业通报~||~警告批评~||~通过年审

3.经查实符合娱乐场所设立条件的，由文化主管部门颁发“娱乐经营许可证”，并根据国务院文化主管部门的规定，核定娱乐场所

单选题

A. 容纳的消费者数量~||~最低使用面积~||~安全责任制度~||~消防安全设施

4.导游员邱某在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人管理，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接损失，并赔偿

单选题

A. 全部旅游费用20%的违约金~||~全部旅游费用30%的违约金~||~支出的食宿费用20%的违约金~||~支出的食宿费用30%的违约金

5.县级以上旅游行政管理部门对旅行社及其分支机构实施监督检查时，可以进入其经营场所，查阅招徕、组织、接待旅游者的各类合同、相关文件、资料，以及财务账簿、交易记录和业务单据等材料，旅行社及其分支机构应当给予配合。（）

判断题

6.从法律创制方式、表达形式的不伺可以将法律划分为（）

多选题

A. 成文法~||~不成文法~||~实体法~||~程序法

7.根据《好客山东服务标准》，旅游车辆在单程4公里(高速公路6公里)以上者，。

多选题

A. 必须配备两名驾驶员~||~每名驾驶员连续驾驶不得超过3小时~||~24小时内驾驶时间累计不得超过8小时~||~每名驾驶员连续驾驶不得超过5小时~||~24小时内驾驶时间累计不得超过12小时

8.《野生动物保护法》保护的野生动物，是指

多选题

A. 珍贵、濒危的陆生野生动物~||~珍贵、濒危的水生野生动物~||~有重要价值的陆生水生野生动物~||~有重要生态、科学、社会价值的水生野生动物~||~有重要生态、科学、社会价值的陆生野生动物

9.购买站台票上车后，因列车原因未及时下车的人员，在乘车期间发生人身伤害，则铁路运输企业应该予以赔偿。()

判断题

10.旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款：（）。

多选题

A. 未取得相应的旅行社业务经营许可，经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的；~||~分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的~||~旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的~||~设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的；~||~国家旅游局认定的其他超范围经营活动

11.什么原因要求导游人员的工作从为游客当向导与讲解发展成为向导与讲解相结合，最后发展到向导、讲解、与生活照料或开车集于一身？

填空题

12.根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉管辖分为（）。

多选题

A. 级别管理~||~归口管理~||~区域管理~||~地区管辖

13.旅行社缴纳保证金的形式为（）。

单选题

A. 有价证券~||~房产~||~银行担保~||~现金

14.要积极推动和支持旅游行业协会建设，支持旅游协会等中介机构发挥。

多选题

A. 桥梁纽带作用~||~行业自律作用~||~仲裁作用~||~服务企业的作用~||~行政执法作用

15.导游索要小费应承担的赔偿责任是（）。

单选题

A. 罚款5000元~||~罚款500元~||~将被索要的小费双倍返还~||~暂扣导游证6个月

16.外商投资旅行社，经审批，可以经营()。

多选题

A. 入境旅游业务~||~国内旅游业务~||~中国境内居民赴外国旅游业务~||~中国境内居民赴港澳台旅游业务~||~特种旅游项目考试用书

17.关于旅行社质量保证金规定的表述不正确的是（）

多选题

A. 经营处境旅游业务的国际旅行社公缴纳质量保证金100万人民币。~||~人民法院受理的有关旅行社每增加一个分设均应增加缴纳质量保证金10万元人民币。~||~人民法院受理的有关旅行社损害旅游者合法权益，旅行社不承担或屋里承担的使用质量保证金。~||~受侵害者从知道受侵害时90天内，可以请求质量保证金赔偿

18.下列有关外商投资旅行社的说法中，正确的是()。

多选题

A. 外商投资旅行社包括中外合资经营旅行社、中外合作经营旅行社和外资旅行社~||~设立外商投资旅行社，由投资者向国务院旅游行政主管部门提出申请~||~国务院旅游行政主管部门应当自受理之日起60个工作日内审查完毕~||~同意设立的，出具外商投资旅行社业务许可审定意见书~||~不同意设立的，书面或口头通知申请人并说明理由

19.质检所应否处罚非法经营者？根据什么法规？如何处罚？

填空题

20.旅行社业务经营许可证可以转让。（）

判断题