证券从业资格

1.旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当尽量进行调解。（）

判断题

2.旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，由旅游行政管理部门()，并没收违法所得;情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。

单选题

A. 责令停业整顿1个月至3个月~||~处1万元以下的罚款：~||~并处2万元以上10万元以下的罚款~||~处1万元以上5万元以下的罚款

3.以下符合导游一般行为规范的是_________。

多选题

A. 不在游客面前谈论旅行社的内部费用及旅游费用~||~不介入旅游团内部的纠纷~||~与外国旅游团领队同住一室~||~饮酒不得超过平时酒量的1/2

4.由于铁路运输企业的原因造成旅客不能按时乘车，以下方式中处理不当的是()。

单选题

A. 赔偿票价80%的损失~||~铁路运输企业承担法律责任~||~退还全部票款~||~安排改乘到达相同目的站的其他列车

5.对于无效合同，或是被撤销的合同，一方当事人应（）。

多选题

A. 返还因该合同所取得的财产~||~折价补偿~||~赔偿损失~||~收缴财产

6.导游人员黄某在未经旅游社委派，私自承揽，旅游团进行导游活动后被举报，下列处罚正确的是（）。

单选题

A. 黄某被扣6分~||~黄某被吊销导游证~||~黄某被处1000元以上罚款~||~黄某被扣8分

7.下列情况中不能使用旅行社质量保证金进行赔偿的是

单选题

A. 旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益的~||~旅行社因解散造成旅游者预交旅游费用损失的~||~旅行社因破产造成旅游者预交旅游费用损失的~||~旅游者在旅游期间发生人身意外事故的

8.根据我国《合同法》规定，执行政府定价或者政府指导价的，逾期提取标的物，遇价格上涨时，按照新价格执行。()

判断题

9.推动建设和谐世界要_________。（）

多选题

A. 坚持积极稳妥方针~||~坚持包容精神~||~坚持多边主义~||~坚持互利合作

10.《山东省旅游条例》规定，对符合条件的、使用财政资金编制的旅游发展规划和专项旅游规划，应当通过（）方式由专业机构编制。

单选题

A. 计划指定~||~招标~||~承包~||~委托

11.某旅行社在一次旅游产品展销会上发布虚假旅游信息，致使王某等50人在展销会后接受其组织的旅游活动中合法权益受到损害。王某等人有权向()要求赔偿。

多选题

A. 旅游行政管理部门~||~工商行政管理部门~||~该旅行社~||~展销会的举办者~||~展销会审批部门

12.旅行社经营国内旅游业务和出国旅游业务应分别交纳质量保证金（）。

单选题

A. 10万元人民币，60万元人民币~||~60万元人民币，100万元人民币~||~10万元人民币，100万元人民币~||~10万元人民币，80万元人民币

13.旅游保险合同的客体有（）。

多选题

A. 旅游者的财产及有关利益~||~旅游者的身体~||~保险公司~||~旅行社

14.铁路运输企业对旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币600元。()

判断题

15.旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失，应退还合同金额与实际花费的差额，并赔偿（）。

单选题

A. 差额两倍的违约金~||~同额违约金~||~10％的违约金~||~20％的违约金

16.郑某参加了甲旅行社组织的海南五日游后，认为权益受到损害准备索赔时，甲旅行社与乙旅行社合并为丙旅行社。郑某应向()要求索赔。

单选题

A. 原甲旅行社法定代表人~||~甲旅行社的主管部门~||~丙旅行社~||~丙旅行社的主管部门

17.仲裁是处理特定社会纠纷的一种最有效和最有权威的机制。（）

判断题

18.甲旅行社导游人员王某在华东三日游的带团过程中向游客索要小费200元，后被举报，下列处罚正确的是（）。

多选题

A. 王某被扣除8分~||~王某被警告批评~||~甲旅行社赔偿游客200元~||~甲旅行社赔偿游客400元~||~对甲旅行社给予警告直至责令停业整顿

19.风景名胜区规划批准前批准在名胜区内进行建设活动的，相关负责人要依法承担责任。()

判断题

20.旅行社业务经营许可证可以转让。（）

判断题