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1.接待客人住店必须登记,登记时,旅馆必须查验旅客的身份证件;对违禁物品和可疑物品,应当及时报告公安机关处理。()
判断题2.导游人员资格证书的颁发机关只能是国家旅游局或者是国家旅游局委托的省、自治区、直辖市旅游局。()
判断题3.某客人零点三十分入住酒店,当天早上11点办理退房手续,依据《中国旅游饭店行业规范》的规定,饭店可以()。
单选题A. 计收半天房费~||~计收一天房费~||~加收半天房费~||~加收一天房费
4.旅行社年检的内容不包括
单选题A. 旅行社本年检年度的企业基本情况~||~旅行社本年检年度的人员管理情况~||~旅行社本年检年度的业务经营情况~||~旅行社是否拥有五名以上导游员
5.旅行社安排的观光景点,因景点原因不能游览的,旅行社应退还景点门票费、导游费,并赔偿退还()的违约金。
单选题A. 费用100%~||~费用20%~||~实际费用20%~||~费用10%
6.诉讼时效的期间以知道或者应当知道权利被侵害日起计算,但超过()的,人民法院不予保护。
单选题A. 5年~||~10年~||~15年~||~20年
7.对于未办理旅行社责任保险的旅行社,应给予的处罚是()。
多选题A. 处以人民币5000元~20000元的罚款~||~逾期不改的,处以3~15日的停业整顿~||~逾期不改的,处以15~30日的停业整顿~||~处以人民币3000元~10000元的罚款
8.对导游人员在导游活动中未佩戴导游证的行为处罚正确的是()。
单选题A. 由旅游行政管理部门处500元以上的罚款~||~依据《导游人员管理实施办法》扣除2分~||~依据《导游人员管理实施办法》扣除4分~||~由旅游行政管理部门给予警告
9.负责全国导游人员等级考核评定工作的组织实施。()
单选题A. 国家旅游行政管理部门~||~省、自治区、直辖市旅游行政管理部门~||~全国导游人员等级考核评定委员会~||~国务院专门部门
10.中级导游员采用()的方式进行评定。
单选题A. 以评审考核为主,以考试为辅~||~考试、考核和评审相结合~||~考试和考核相结合~||~考核
11.“宪法”一词,最早出现于________。
单选题A. 古罗马~||~古印度~||~古希腊~||~古巴比伦
12.自铁路运输企业发出领取通知之日起满9日仍无人领取的包裹,铁路运输企业可以变卖。()
判断题13.法是阶级矛盾不可调和的产物。
判断题14.“十三五”旅游业发展要牢固树立和贯彻落实()发展理念。
单选题A. 技术、协调、健康、改革、共建~||~技术、协作、绿色、改革、共享~||~创新、协调、绿色、开放、共享~||~创新、协作、健康、开放、共建
15.协商是指争议发生后,争议各方就争议事项进行磋商,以消除分歧,解决争议的一方式。()
判断题16.客票在()的情况下会影响航空旅客运输合同的存在或效力。
单选题A. 客票遗失~||~客票不符合规定~||~旅客未能出示客票~||~客票上的姓名与旅客本人不符
17.我国必须坚持统筹发展的道路,对统筹发展的解释不正确的是()。
单选题A. 统筹城乡发展~||~统筹工农发展~||~统筹区域发展~||~统筹经济社会发展
18.导游员小李利用工作之便,将私人收藏的文物卖给某国旅游者。对此行为,根据《文物保护法》规定,由()予以处罚。
单选题A. 旅游行政管理部门~||~商行行政管理部门~||~文化行政管理部门~||~公安部门
19.衡量旅游纠纷仲裁质量的基本标准,也是进行旅游纠纷仲裁工作中必须遵循的基本原则是()。
单选题A. 根据事实,符合法律规定原则~||~先行调解原则~||~公平合理原则~||~双方自愿原则
20.根据《导游人员管理条例》,导游人员()的,由旅游行政管理部门暂扣导游证3~6个月。
单选题A. 私自承担导游业务~||~向旅游者购买商品~||~擅自中止导游活动~||~欺骗旅游者进行消费
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