证券从业资格

1.护照的有效期为()年。

单选题

A. 3~||~5~||~2~||~10

2.中文导游人员的服务对象主要是（）。

多选题

A. 国内旅游的中国公民~||~入境旅游的港、澳、台同胞~||~入境旅游的外国游客~||~与我国少数民族语言相通的周边国家旅游者

3.旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则是()。

单选题

A. 公平、公开、公正~||~事实清楚，证据充分~||~有法必依，违法必究~||~以事实为依据，以法律为准绳

4.对于（）具有导游资格证书的人员，申请导游证的，应当颁发导游证。

单选题

A. 无民事行为能力或者限制民事行为能力的~||~患有传染性疾病的~||~因过失犯罪而受过刑事处分的~||~被吊销导游证的

5.导游员李某在带团期间擅自增加购物项目,应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证（）的处罚。

单选题

A. 1至3个月~||~3至6个月~||~6个月至一年~||~1年

6.导游人员索要小费的，旅行社应当赔偿旅游者所要付小费的____________。

单选题

A. 1倍~||~2倍~||~20%~||~150%

7.私自带人随团游览，应扣（）。

单选题

A. 10分~||~8分~||~6分~||~4分

8.协商是指争议发生后，争议各方就争议事项进行磋商，以消除分歧，解决争议的一方式。（）

判断题

9.2000年10月，浙江某旅行社导游李某，带一个教师旅游团前往宁波奉化旅游。途中讲解言辞不够严谨，在讲到蒋介石时，讲了一些有损国家利益和民族尊严的活动，引起部分教师的强烈不满。旅游结束后，教师们将此事投诉到国家旅游局。国家旅游局高度重视。按照《导游人员管理条例》的规定，对这件事的处罚应该是()。

单选题

A. 吊销李某导游证并予以公告;对李某所在旅行社警告，直至责令停业整顿~||~对李某暂扣导游证3—6个月;对李某所在旅行社警告，直至责令停业整顿~||~吊销李某导游证并予以公告;对李某所在旅行社警告~||~对李某责令改正;对李某所在旅行社警告

10.旅客在乘车旅行过程中受到人身伤害，但铁路运营企业不需要承担赔偿责任的原因是（）。

单选题

A. 因为意外事件致旅客受伤~||~司机为避让违章穿行的行人，使旅客在紧急刹车中受伤~||~因为司机的操作不当引发了旅客的心脏病~||~因为泥石流阻塞交通，致使旅客受到伤害

11.因旅行社过错造成旅游者误机，旅行社应（）。

单选题

A. 赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失10％的违约金~||~赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失20％的违约金~||~赔偿旅游者的误机费，并赔偿误机费10％的违约金~||~赔偿旅游者的误机费，并赔偿误机费20％的违约金

12.旅行社质量保证金可以银行担保的形式代替现金的缴存。（）

判断题

13.在《合同法》的基本原则中，()是一项法律适用原则，它可以弥补法律的不足，也可弥补合同的不足。

单选题

A. 平等原则~||~诚实信用原则~||~公平原则~||~自愿原则

14.旅行社设立专门招徕旅游者、提供旅游咨询的服务网点应当依法向（）办理设立登记手续，并向所在地的旅游行政管理部门备案。

单选题

A. 工商行政管理部门~||~价格行政管理部门~||~商务行政管理部门~||~外汇行政管理部门

15.某旅行社在某晚报刊登“海南豪华七El游，价格优惠，发团在即”的广告，该行为属于（）。

单选题

A. 要约~||~新要约~||~要约邀请~||~承诺

16.确定旅游投诉的管辖主要本着哪些原则

填空题

17.中国独立自主的和平外交政策坚持把各国间建立平等互利关系放在首位。

判断题

18.在处理旅游纠纷的五种解决方式中,哪个是最具旅游特色的

填空题

19.依法治国所依的法，最重要的是()和法律。

单选题

A. 宪法~||~民法~||~刑法~||~政策

20.做好旅游安全管理工作，应当遵循“统一领导，分级管理，预防为主”的原则。（）

判断题