证券从业资格

1.在旅游安全事故中，经济损失在10万元的构成一般事故。（）

判断题

2.旅游投诉必须付符合以下有关条件（）。

多选题

A. 必须向被投诉者所在地的旅游投诉管理机关投诉~||~投诉者是与本案有直接利害关系的人员~||~由明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实根据~||~必须以投诉状的形式提出投诉

3.临时导游证只适用于具有特定语种语言能力的人员。()

判断题

4.旅游行政管理部门通过（）管理导游人员。

多选题

A. 导游人员资格考试制度~||~导游证制度~||~导游人员计分管理制度~||~导游人员等级考核制度~||~导游人员年审管理制度

5.正确处理国际关系，我国主张建立（）的国际政治、经济新秩序。

单选题

A. 反对霸权主义和强权政治~||~公正、合理~||~世界多极化~||~消除不安定因素

6.导游人员有下列（）行为的，将不予通过年审。

多选题

A. 在带团中殴打、谩骂游客~||~擅自终止导游活动~||~因自身原因漏接旅游团~||~有损害国家利益和民族尊严的

7.旅行社在组织旅游过程中，因相关部门的原因发生质量问题，________应先行赔偿旅游者的损失

单选题

A. 导游人员~||~其他服务人员~||~组团社~||~地接社

8.涉及旅游交通的法律法规有()。

多选题

A. 《中华人民共和国合同法》~||~《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》~||~《中华人民共和国公路法》~||~《中华人民共和国内河交通安全管理条例》

9.王某等人在参加甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害。但在清理整顿旅行社时，甲与乙旅行社合并。此时旅游者王某可以向（）要求赔偿。

单选题

A. 甲旅行社~||~合并后的旅行社~||~主管甲旅行社的上级主管部门~||~合并后旅行社的上级主管部门

10.旅游住宿业在国际上经历的阶段包括：（）。

多选题

A. 大饭店时期~||~客栈时期~||~商业饭店时期~||~新型饭店时期

11.民法是调整平等主体的公民之间的、法人之间的及公民和法人之间的（）的法律规范的总和。

多选题

A. 财产关系~||~人身关系~||~诉讼关系~||~合同关系~||~法律关系

12.导游证和导游资格证的区别是（）。

多选题

A. 资格证标志着某人具备从事导游职业的资格，导游证是从业执照，是旅游行政管理部门颁发的准许进行导游活动的凭证~||~资格证由国务院旅游行政管理部门或委托的省级人民政府旅游行政管理部门颁发；导游证由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门颁发~||~资格证书在参加完资格考试并合格后领取，导游证是在领取资格证书，并签订劳动合同后，方可申请领取~||~资格证3年未从业，自动失效；导游证有效期为3年，可以延期

13.旅行社保护旅游者合法权益的基本职责包括

多选题

A. 介绍各种旅游信息~||~按约定提供服务~||~提供的服务符合人身、财产安全需要~||~聘用合格的导游和领队~||~投保旅行社责任险

14.________是立国之本，是实现现代化的政治保证。

单选题

A. 以经济建设为中心~||~四项基本原则~||~改革开放~||~团结奋斗

15.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（）日内，作出以下处理：(一)双方达成调解协议的，应当制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果，由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章；(二)调解不成的，终止调解，旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》。调解不成的，或者调解书生效后没有执行的，投诉人可以按照国家法律、法规的规定，向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

单选题

A. 60~||~30~||~5~||~102

16.使用他人营业执照的违法经营者提供的商品和服务，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照持有人要求赔偿。（）

判断题

17.航空客票要变更乘机人必须由购票单位出具证明，并经民航同意且以（）为限。

单选题

A. 两次~||~三次~||~五次~||~一次

18.导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的，应当（）。

单选题

A. 重新参加导游资格考试~||~重新申请导游证~||~重新参加导游资格考试合格后申领导游证~||~在有效期限届满3个月前申请换发导游证

19.国际旅游岛就是国际化程度较高､以旅游为重要产业的岛屿型地区｡

判断题

20.以下哪项不属于旅行社质量保证金的赔偿范围的是()

单选题

A. 旅行社团自身过错未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失~||~旅行社的服务未达到国家或行业规定的标准而造成旅游者的经济权益损失~||~旅行社破产后造成旅游者欲交旅游费的损失~||~因不可抗力因素或者旅游者本身原因造成旅游者经济损失的