1.对景点（区）导游人员的管理，（）。

2.约翰系美国来华留学生假期，随中国旅行社到四川旅游，属国内旅游业务()

3.我国《民用航空法》规定，因乘客死亡给他人造成精神痛苦，承运人不承担责任。（）

4.甲向乙借大米吨(市价为18元)，乙向甲借18元，在乙的债务到期时，乙主张抵消，乙应当（）

5.国家指定保护的纪念建筑物、古建筑、石刻等，除国家另有规定的以外，属于________所有。

6.为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害，旅行社在招徕、接待旅游者时，可以提示旅游者购买

7.请指出导游服务的发展趋势？

8.甲公司向乙公司订购奶粉一批，乙公司在订立合同时，将国产奶粉谎称为进口奶粉。甲公司事后得知实情，适逢国产奶粉畅销。甲公司有意履行合同，乙公司则希望将这批货物以更高的价格售与他人。此时，当事人的下列行为，对合同效力将产生什么影响（）

9.对合同变更下列说法正确的是（）。

10.自 起实施的《风景名胜区条例》，标志着我国风景名胜区管理工作全面纳入法制化的轨道。

11.食品安全法规定，生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，。

12.正式导游证与临时导游证的区别是（）。

13.我国现行的航空运输赔偿依据是2006年修改的《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》。（）

14.旅游安全事故具体是什么含义

15.旅游经营者应当遵守的原则是（）。

16.甲旅行社导游员李某以个人名义从乙旅行社承接到一个云南旅游团队，于是，李某带该团前往云南。李某上了飞机，发现自己忘了带导游证。旅行团到了西双版纳，李某向旅行团客人介绍说，由于自然环境因素和历史原因，西双版纳是傣族、瑶族、哈尼族、布朗族等多个少数民族生活居住的地方，民族风情十分丰富独特，但他们生活都比较原始，属于未开化的民族，在版纳期间，李某不断反复地向客人介绍玉器，称都是来自缅甸的上好货，价钱公道，多次带客人到他熟悉的玉器店购物，客人在李某引导下均购得不同数量的玉器。该团返程后，有客人对所购玉器进行了鉴定，发现多数为人工合成，并非天然缅玉。于是该团客人到旅游质量监督管理所投诉李某，要求赔偿。请问：李某存在哪些违法行为?并说明其法律依据。

17.领队证的领取不用经过哪个程序？

18.下列关于保险人的说法中，正确的是（）

19.案例二：2009年7月北京某甲旅行社组织接待了从外地某市来北京旅游的一行15人的团队，由于正值旅游旺季，导游奇缺，该旅行社随即找到某高校的在校生高某陪同该旅行团。在参观游览过程中，高某为了节省时间并增加计划以外的游览项目，私自减少了两个计划景点。并一再对客人说，大家来北京一次不容易，既然来了就应多看点景点，在征得大多数客人同意并对每位客人加收了50元的基础上，增加了四个景点(包括高某私自从计划中减去的两个景点)。由于夏天天气炎热，加上团队老人较多，故此，许多客人感到在计划景点的参观时间太少，太仓促，并对高某额外增加景点的行为表示不满，旅游结束后，该团游客集体签名向旅游行政管理部门投诉，并要求对导游员高某进行处罚。

20.根据我国《风景名胜区条例》的规定，（）主管全国风景名胜区的管理工作。