证券从业资格

1.某导游员导游时，向旅游者强行介绍化妆品商人，并高价出售化妆品，根据《导游人员管理条例》，由旅游行政管理部门对（）进行处罚。

多选题

A. 导游员~||~导游员所在旅行社经理~||~某导游员所在旅行社部门经理~||~某导游员所在旅行社~||~化妆品商人

2.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社对____________承担赔偿责任。

单选题

A. 旅游者在旅游过程中心脏病突发死亡~||~旅行社服务质量没有达到国家标准~||~旅游者在旅行社安排的用餐中食物中毒~||~因地震旅行社不能履行合同

3.铁路运输企业未在规定时间内，将货物、包裹、行李等运到目的地的应当支付违约金。（）

判断题

4.甲旅行社安排旅游团到某一景区游览，到达后才知道该景区正在修架索道，根本无法游览。关于游客的损失，下列说法正确的是（）。

单选题

A. 游客无法游览是因不可抗力所致，责任由其自负~||~旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿同额违约金~||~旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20%的违约金~||~景点应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20%的违约金

5.依照我国法律规定，_______是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。

单选题

A. 消费者协会~||~旅游协会~||~工商行政管理部~||~旅游行政部门

6.某些特色突出或极具个性化的饭店，若自身条件与星级评定标准规定的条件有所区别。

单选题

A. 可以直接向全国旅游饭店星级评定机构申请星级~||~应按照属地原则逐级申报~||~应直接向省级旅游饭店星级评定机构申请星级~||~可直接申报三星级以上旅游饭店等级

7.下列哪些是旅客乘坐飞机时必须遵守的义务（）。

多选题

A. 持有效机票和其他证件~||~按规定携带限量的行李~||~超过规定限量的行李办理托运~||~不得携带或在行李中夹带易燃易爆有毒等危险品

8.旅行社组织团队旅游，在与旅游者签订的合同中，（）不是必须明确的保险条款。

单选题

A. 保险费~||~保险金额~||~保险受益人~||~旅行社与承保保险公司商定的各项旅游意外事故的赔偿比例

9.旅游投诉管理机关的调解是处理旅游投诉的必经程序。（）

判断题

10.推动导游管理体制改革，建立健全导游评价制度，落实导游（）和社会保险制度，逐步建立导游职级、服务质量与报酬相一致的激励机制。

单选题

A. 薪酬~||~补贴~||~小费~||~佣金

11.旅行社投保旅行社责任保险的，应当与保险公司依法订立书面或口头旅行社责任保险合同。（）

判断题

12.为引导旅游者文明旅游，导游人员要率先垂范，为此，导游人员应怎样做？

填空题

13.可撤销可变更合同种类

填空题

14.旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月()。

多选题

A. 未与旅游者签订旅游合同~||~与旅游者签订的旅游合同未载明本条例规定的事项~||~未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社;~||~将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社~||~未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同

15.中国公民的护照由_______颁发（）

多选题

A. 外交部~||~公安部~||~公安部授权的地方公安机关~||~港务监

16.导游人员徐某能否购买外国旅游者的物品？为什么？

填空题

17.对外开放是我国的一项长期的()。

单选题

A. 基本国策~||~立国之本~||~基本方针~||~基本路线

18.因旅行社过错造成旅行者误机（车、船），旅行社应赔偿旅行者的（），并赔偿经济损失的10%的违约金。

单选题

A. 直接经济损失~||~间接经济损失~||~全部经济损失~||~实际经济损失

19.导游人员（），由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3～6个月。

多选题

A. 擅自增加或者减少旅游项目的~||~擅自变更接待计划的~||~擅自中止导游活动的~||~进行导游活动时未佩戴导游证~||~未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的

20.一旅游团在一餐厅就餐后，大部分旅游者都出现上吐下泻的现象，住院治疗后才恢复健康。经鉴定，该餐厅提供的菜品有毒。旅游者打算采取维权行动。下列是旅游者的一些维权措施，其中属于不当措施的是

单选题

A. 请媒体曝光，并要求工商管理机关严肃查处~||~直接向餐厅索赔~||~直接提起诉讼，要求餐厅赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等~||~直接提起仲裁，要求餐厅赔偿精神损失费