证券从业资格

1.国内旅行社办理旅行社责任保险的保险金额最低为：每次事故和每年累计责任赔偿员额人民币400万。（）

判断题

2.请简述导游人员提供心理服务的一般方法。

填空题

3.在境外旅游的过程中，全陪应与接待社导游人员密切合作，积极妥善处理各项问题和事故，维护游客的合法权益。(　)

判断题

4.旅行社质量保证金是指旅行社缴存的用于保障合法权益的专用款项。（）

单选题

A. 旅游企业~||~旅游行政管理部门~||~旅游者~||~旅行社

5.理解把握社会主义和谐社会的关键，在于正确理解把握和处理()两种社会运行机制的关系

单选题

A. 经济和文化~||~公平和正义~||~经济和政治~||~动力和平衡

6.我们党坚持先进性和增强创造力的决定因素是解放思想､实事求是､与时俱进｡

判断题

7.新开业的旅游企事业单位，在开业前必须向当地旅游行政管理部门申请（）的检查验收，检查验收不合格者，不得开业。

多选题

A. 安全设施设备~||~安全管理机构~||~安全规章制度~||~安全人员

8.对格式条款的理解发生争议时，应按照（）解释。

多选题

A. 不利于提供格式条款一方~||~有利于非格式条款提供一方~||~通常理解予以解释~||~非格式条款

9.“五一”黄金周过后，某旅行社为了促销，在店门口竖起一个大招牌，上面写道：凡参加本旅行社赴海南双飞五日游的，将给予原价的8折优惠，并给予介绍推销者总价款1％的佣金。有人举报到有关部门，经调查：该公司给付的回扣、佣金，账面上皆有明确详细的记录。该公司给付回扣、佣金的行为是（）。

单选题

A. 不正当竞争行为~||~变相行贿行为~||~排挤经营者的行为~||~正当的促销行为

10.我国《民用航空法》规定，（），承运人不承担责任。

单选题

A. 飞机坠毁造成乘客死亡~||~空中颠簸造成乘客受伤~||~乘客在飞机上被劫持者杀害~||~完全因乘客自身健康状况而造成的人身死亡

11.民房运输中，影响运输合同效力的情形是。

单选题

A. 旅客未能出示客票~||~客票不符合规定（未载明应当载明的内容）~||~客票姓名不符~||~客票遗失

12.在消费者保护措施中，《消费者权益保护法》通过相应条款_________。

多选题

A. 将各级人民政府作为该法的主要实施者~||~将经营者作为该法的主要实施者~||~将人民法院作为该法的主要执法机关~||~将工商行政管理部门作为该法的主要行政执法机关

13.火车汽车轮船在多长时间可以办理退票手续

填空题

14.对合同变更叙述正确的是（）。

多选题

A. 合同的变更不仅是内容上的变更，合同的性质也发生了变更~||~合同变更前后当事人应保持一致~||~合同变更在合同成立后发生~||~已经履行的合同不能变更~||~合同变更需要当事人协商一致

15.各级人民政府应建立健全旅游综合协调机制，对旅游业发展进行综合协调。

判断题

16.在年检年度内经旅游行政管理部门批准设立并领取许可证，但未完成工商登记领取营业执照的旅行社，也要参加年检。()

判断题

17.经济损失为150万的旅游安全事故属于（）。

单选题

A. 特大旅游安全事故~||~重大旅游安全事故~||~一般旅游事故~||~轻微旅游事故

18.食品安全法规定，生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，。

多选题

A. 并不要求人身损害后果，即可要求赔偿损失~||~消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金~||~社会团体或者其他组织在虚假广告中向消费者推荐不安全食品，使消费者的合法权益受到损害的，与食品生产经营者承担连带责任~||~个人在虚假广告中向消费者推荐不安全食品，使消费者的合法权益受到损害的，与食品生产经营者承担连带责任~||~个人在虚假广告中向消费者推荐不安全食品，使消费者的合法权益受到损害的，应由广告经营者承担赔偿责任

19.旅游投诉管理机关做出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在10日内通知相关人员。（）

判断题

20.邓小平理论的精髓是（）。

多选题

A. 与时俱进~||~解放思想~||~实践是检验真理的唯一标准~||~实事求是