证券从业资格

1.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，每人人身伤亡责任限额不得低于（）元人民币。

单选题

A. 10万~||~20万~||~30万~||~50万

2.旅行社对旅游行政管理部门作出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起15日内向（）申请复议，也可以直接向人民法院起诉。

单选题

A. 作出处罚决定的旅游行政部门~||~作出处罚决定的上一级旅游行政部门~||~作出处罚决定的旅游行政部门的同级人民政府~||~作出处罚决定的旅游行政部门的上级人民政府

3.因办理案件需要，可以依法扣押案件当事人的护照。

多选题

A. 人民法院、人民检察院~||~公安机关~||~国家安全机关~||~消费者协会~||~行政监察机关

4.中国政府在国内受理外国人入境、过境居留、旅行申请的机关之一有海关。（）

判断题

5.提高资源利用的质量是提高山东旅游产品吸引力和实现旅游业可持续发展的重要途径之一，这既涉及到对传统旅游产品的改造和重新包装，也涉及到根据市场需求对新产品的开发。

判断题

6.歇业超过半年和拒不参加年检的旅行社均不予通过业务年检。（）

判断题

7.如何划分导游人员的等级

填空题

8.导游人员，一次扣4分。

单选题

A. 讲解质量差~||~讲解中掺杂下流内容的~||~无故不随团活动的~||~因自身原因漏接旅游团的

9.导游私自兜售商品，导游应全额退还旅游者的购物价款。（）

判断题

10.2008年10月，江苏某旅行社导游人员李某，带一个教师旅游团前往常州旅游。途中讲解言辞不够严谨，在讲到李公仆时，做了一些有损国家利益和民族尊严的活动，引起部分教师的强烈不满。旅游结束后，教师们将此事投诉到国家旅游局。国家旅游局高度重视。按照《导游人员管理条例》的规定，对这件事的处罚应该是（）。

单选题

A. 吊销李某导游证并予以公告；对李某所在旅行社警告，直至责令停业整顿~||~对李某暂扣导游证3～6个月；对李某所在旅行社警告，直至责令停业整顿~||~吊销李某导游证并予以公告，对李某所在旅行社警告~||~对李某责令改正，对李某所在旅行社警告

11.下列哪些情况在业务年检过程中给予不予通过年检处罚（）。

多选题

A. 严重超范围经营或超范围广告宣传~||~旅行社质量保证金不足规定数额~||~发生严重侵害旅游者合法权益事件~||~停业超过1年

12.承运人按照《民用航空法》的规定，应当承担赔偿责任的，对每名旅客的最高赔偿金额为人民币（）万元。

单选题

A. 40~||~60~||~27~||~10

13.发生食品中毒的单位和接收病人进行治疗的单位有报告的义务，应及时向_________报告。（）

单选题

A. 所在地防疫站~||~所在地卫生行政部门~||~国家旅游局~||~所在地旅游企业主管部门

14.外国旅行社常驻机构可以从事（）活动。

多选题

A. 咨询~||~联络~||~宣传~||~招徕

15.旅游合同的内容主要有()。

多选题

A. 当事人的名称~||~旅游行程~||~旅游价格~||~履行期限~||~违约责任

16.旅行社收取预付款后，因旅行社的原因不能成行，应提前（）天(出境旅游应提前7天)通知旅游者，否则应承担违约责任，并赔偿旅游者已交预付款1％的违约金。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

17.社会主义国家的法律规范是靠人们的自觉遵守来保证实施的。（）

判断题

18.邓小平理论第一次比较系统地初步回答了在中国这样的经济文化比较落后的国家如何建设社会主义、如何巩固和发展社会主义的一系列基本问题。

判断题

19.旅游投诉管理机关做出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在1日内通知相关人员。（）

判断题

20.湖南的游客李某等12人报名参加了当地A旅行社组织的旅游团队。游客发现，A旅行社组织游客B地旅游时，少游览了一个景点，所住宿的宾馆也与合同标准不符，而且李某在宾馆设施极差的卫生间洗漱时，不幸摔伤。为此，李某想投诉。李某坚持向旅游行政管理机关投诉，在选择旅游行政管理机关上说服正确的是？（）。

多选题

A. 李某只能选择对该A旅行社有直接管辖权的旅游行政管理机关~||~李某只能选择B地的旅游行政管理机关~||~李某可以选择A地的旅游行政管理机关~||~李某可以选择B地的旅游行政管理机关，但B地旅游行政管理机关会把投诉转移给A地旅游行政管理机关