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1.中华人民共和国境内地下遗存的一切文物,属于国家所有。()
判断题2.中国政府在国内受理外国人入境、过境居留、旅行申请的机关之一有海关。()
判断题3.消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,只可以向生产者要求赔偿。()
判断题4.下列哪些是消费者应该享有的权利()。
多选题A. 维护尊严权~||~监督批评权~||~知识获取权~||~依法结社权
5.《中国公民自费出国旅游审核证明》每人一份,一式________联。
单选题A. 二~||~三~||~四~||~五
6.旅行社分社。
多选题A. 不具有法人资格~||~其经营活动的责任和后果由设立社承担~||~分社的设立不得超出设立社的行政区划内~||~名称中应包含设立社名称、分社字样,但可以不含分社所在地的地名~||~分社的经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围
7.某旅游饭店发生旅游团队集体食物中毒事件,根据《食品卫生法》的规定,_____________接到报告后,应当及时进行调查处理,并采取控制措施。
单选题A. 旅游行政管理部门~||~卫生行政管理部门~||~工商行政管理部门~||~旅游饭店的主管部门
8.下面哪些语言在合同中被视为不平等格式条款()。
多选题A. 如客人自愿退团,景点门票费、住宿费我社不予退还~||~因航空公司原因造成的航班延误、更改与我社元关,额外费用由客人承担~||~游香港必须参加325元/人游维多利亚港~||~因不可抗力原因造成的旅游计划更改,我社不承担相关责任
9.“五一”黄金周过后,某旅行社为了促销,在店门口竖起一个大招牌,上面写道:凡参加本旅行社赴海南双飞五日游的,将给予原价的8折优惠,并给予介绍推销者总价款1%的佣金。有人举报到有关部门,经调查:该公司给付的回扣、佣金,账面上皆有明确详细的记录。该公司给付回扣、佣金的行为是()。
单选题A. 不正当竞争行为~||~变相行贿行为~||~排挤经营者的行为~||~正当的促销行为
10.旅游者向某旅游行政管理部门投诉,称导游员在带团中向其索要小费,经查实属实。根据《旅行社质量保证金额赔偿标准》,导游员应赔偿被索要小费的
单选题A. 1倍~||~2倍~||~3倍~||~4倍
11.在《合同法》的基本原则中,()构成了合同关系的前提和基础。
单选题A. 自愿原则~||~平等原则~||~公平原则~||~诚实信用原则
12.我国对人文旅游资源保护方面的法则有()
单选题A. 《中华人民共和国民用航空法》~||~《中华人民共和国文物保护法》~||~《导游人员管理条例》~||~《中国国际旅游价格管理暂行规定》
13.经营者有欺诈行为的,应按消费者的要求增加其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的()。
单选题A. 50%~||~1倍~||~2倍~||~3倍
14.全行业通报是导游人员( )
单选题A. 一次扣分达10分~||~累计扣分达10分~||~一次被扣8分~||~一次被扣6分
15.遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情况时,导游人员不用征得多数旅游者的同意,就可以调整或者变更接待计划。 ()
判断题16.《导游人员管理条例》规定,导游人员应当不断提高自身的(),这是导游人员的法定职责。
单选题A. 服务意识和职业道德水平~||~政治意识和服务意识~||~业务素质和职业技能~||~服务意识和职业技能
17.下列不符合国内旅游纠纷仲裁原则的是
单选题A. 根据事实符合法律规定原则~||~先行调解原则~||~公平合理原则~||~一方优先原则
18.旅行社分社应当接受所在地的旅游行政管理部门的行业管理,在管理、财务等方面可以和设立社不一样。()
判断题19.《消费者权益保护法》体现的核心原则为()。
单选题A. 经营者保护消费者的合法权益不受侵犯~||~国家保护消费者的合法权益不受侵犯~||~全社会保护消费者的合法权益不受侵犯~||~消费者自我保护自身的合法权益不受侵犯
20.合同当事人订立合同的形式有()。
多选题A. 书面形式~||~口头形式~||~推定形式~||~默示形式
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