1.我国文物划分的依据是（）。

2.外商投资旅行社，其注册资本金不得少于（）。

3.风景名胜区所在地（）级以上地方人民政府设置的风景名胜区管理机构，负责风景名胜区的保护、利用和统一管理工作。

4.获得资格证几年未从业的,资格证自动失效正式导游证有效期为几年临时导游证有效期最长为几年

5.旅游质量监督管理所受理旅行社质量保证金赔偿案件,能够调解的,应当在查明事实､分清责任的基础上____________内作出调解,促使请求人和被投诉人互相谅解,达成协议｡

6.邓小平第一次使用"一国两制"的提法是在（）。

7.我国的旅馆必须设置旅客财物保管箱、保险柜或者保管室，并指定专人负责保管工作。（）

8.以下属于《消费者权益保护法》规定的消费主体有

9.某旅游商店在店堂告示中标明“售出商品，概不退换”。一游客在导游员的带领下购买该商店的商品，后经有关质量鉴定部门认定为不合格产品，旅游者要求退货。依照《消费者权益保护法》的规定，经营者（）。

10.在申请设立国际旅行社的过程中,受理申请的旅游行政管理部门,在征得拟设地的（）意见,并签署审查意见后,报国家旅游局审批。

11.发生交通事故，导游员未受重伤，在现场应做些什么？

12.旅游责任保险的保险金额标准是什么？

13.根据《导游人员管理条例》的规定，导游证分为正式导游证和临时导游证，两者的区别只是有效期限的不同。（）

14.要发挥市场对资源配置的基础性作用，就必须发展资本、劳动力、土地和技术等要素市场。（）

15.根据《旅游安全管理办法》规定，造成或者可能造成人员死亡(含失踪)5人以上10人以下或者重伤10人以上50人以下属于较大旅游突发事件。

16.旅行社主要的合同权力是（）。

17.某游客因父亡，需要他立即回国料理后事，他中途退团后未享受的旅游综合服务费，除合同另有规定外，应（）。

18.对不予颁发导游证的，旅游行政部门应当以书面形式通知申请人。

19.沈阳市某旅行社欲聘具有特定语种语言能力的李某临时从事导游活动。按照《导游人员管理条例》应

20.《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉，由（）以上地方旅游投诉机构根据属地管辖的原则管辖。