A. 我国的社会主义性质还不是社会主义~||~我国的社会主义性质已经是社会主义~||~我国的社会主义还没有发展成熟~||~我国的社会主义已经成熟~||~我国的社会主义比较成熟

A. 导游人员不要单独在深夜去异性游客的房间，只能单独进出同性游客的房间~||~导游人员在旅游行程中，绝对不能饮酒~||~除个别游客的特殊需要外，导游人员不得介绍庸俗下流的内容~||~导游人员不得携带自己的亲友随旅游团活动

A. 一次扣分达10分~||~累计扣分达10分~||~一次扣8分~||~累计扣分达8分

A. 把对旅行社的监督工作推向全社会~||~扩大对旅行社的监督范围~||~强化对旅行社实行行业管理的效力~||~便于旅行社发布旅游产品信息

A. 国家旅游局~||~拟设地省级旅游局~||~拟设地地市级旅游局~||~拟设地的县级以上旅游局

A. 10%~||~30%~||~50%~||~70%

A. 餐巾可以用来擦嘴，但不能用来擦汗和鼻涕~||~正式宴会由服务员布菜，不要拒绝送来的菜，实在不愿吃的可以品尝一、盘中~||~席间碰翻酒水，要自己及时处理，且要对邻座说“对不起”~||~宴会结束，宴会菜单可作为纪念品带走

A. 因不可抗力，不承担责任~||~因不可抗力，责任得以减轻~||~不能免除责任~||~责任双方分担

A. 欺骗、胁迫旅游者消费的~||~因自身原因造成旅游团重大危害和损失的~||~讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的~||~有损害国家利益和民族尊严的言行的~||~诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的

A. 50%~||~1倍~||~2倍~||~3倍

A. 一视同仁、不卑不亢~||~爱国爱企、自尊自强~||~遵纪守法、敬业爱岗~||~团结服从、不忘大局

A. 旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的~||~认为旅游经营者不履行合同或协议的~||~认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的~||~认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的~||~认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的

A. 100元~||~200元~||~500元~||~1000元

A. 责任制度~||~不限期治理制度~||~申报登记制度~||~超标准收费制度

A. 承诺~||~要约~||~要约磋商~||~要约邀请