证券从业资格

1.高中生王某随其父亲参加某旅行社组织的普陀山等地5E1游，其中旅行社承诺为每位游客投保30万元的旅游意外保险，并向每位游客收取了相应的保险费。在旅游活动进行到第三天下午，即8月5日下午，应一些旅游者要求，随团导游人员同意游完普济寺和小西天两景点后，留出一些时间，让旅游者去海滨浴场游泳。王某等7名旅游者从普陀山小西天下山后，在地接社导游人员的带领下，直接到了百步沙海滨浴场。由于初次下海，几个人就在海滩边的浅水处游玩，一阵海浪袭来，惊慌过后，人们才发觉少了王某。有关部门随即组织寻找，但没有结果。直到9日下午，才在普陀山朝阳阁附近的礁石间发现了溺水身亡的王某。普陀山海滨浴场依照门票上约定的人身意外伤害保险及相关责任，向王某家人支付了5万元保险金及3万元赔偿金。王某家人对此表示满意，不再向浴场提其他要求。

填空题

2.跨行政区的旅游投诉，由（）的旅游投诉受理机关协商确定管理机关。

多选题

A. 旅游者所在地~||~旅游经营者所在地~||~被投诉者所在地~||~损害行为发生地或者结果发生地

3.旅游纠纷发生后，责任方当事人应当（）。

单选题

A. 不予妥协~||~希望对方能够原谅~||~不承担责任，心存侥幸~||~积极主动承担责任

4.以下物品不能随身携带登机,它们是____________｡

多选题

A. 矿泉水~||~婴幼儿牛奶~||~香烟~||~火柴

5.因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，合同不能继续履行的，在部分旅游者同意变更、部分旅游者不同意变更时，旅行社依，法应当仅对同意变更行程的旅游者根据变更后的行程履行旅游合同;对于不同意变更的，则应当依法解除旅游合同。

判断题

6.公民申请普通护照需向（）提出。

单选题

A. 户籍所在地的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构~||~户籍所在地的市级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构~||~常住地的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构~||~常住地的市级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构

7.旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当尽量进行调解。()

判断题

8.由于铁路运输企业的原因造成旅客不能按时乘车，以下方式中处理不当的是（）。

单选题

A. 赔偿票价80%的损失~||~铁路运输企业承担法律责任~||~退还全部票款~||~安排改乘到达相同目的站的其他列车

9.把现实的榜样作为导游员修养的明镜的重要手段是慎独。（）

判断题

10.依照国家主管机关的命令或法院的指定而发生的代理属于()。

单选题

A. 法定代理~||~指定代理~||~职务代理~||~委托代理

11.旅游保险的特点有（）。

多选题

A. 保证性~||~科学性~||~补偿性~||~长期性~||~短期性

12.对旅游饭店的复核采取（）的方法进行。

单选题

A. 必备条件和评分相结合~||~定期检查和不定期检查相结合~||~定期的明查和不定期的暗访相结合~||~国家和省两级旅游局相结合

13.设立国内旅行社的基本条件是（）

多选题

A. 具备足够的营业用房和办公设备~||~具有国家颁发的《旅行社经理任职资格证书》总经理或副经理一名~||~注册资金不少于150万元人民币~||~需缴纳10万元人民币的质量保证金

14.我国《民用航空法》规定，因()，承运人不承担责任。

单选题

A. 飞机坠毁造成乘客死亡~||~空中颠簸造成乘客受伤~||~乘客在飞机上被劫持者杀害~||~乘客死亡给他人造成精神痛苦

15.社会主义初级阶段的基本特征是什么

填空题

16.游客乘坐国内航班离站，导游人员________。

单选题

A. 将游客送至隔离区入口处即可离开机场~||~待飞机起飞后方可离开机场~||~将游客送至机场大厅即可返回~||~协助游客办理完登机手续即可返回

17.我国不采取的签证制度是（）。

单选题

A. 一次签证一次有效~||~一次签证多次有效~||~多次签证~||~免除签证

18.消费者在购买商品或接受服务时，有权获得的交易公平条件包括（）。

多选题

A. 质量保障~||~价格合理~||~计量正确~||~索要发票~||~货比三家

19.根据《铁路法》规定，旅客向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起（）内提出。

单选题

A. 30天~||~60天~||~半年~||~1年

20.根据《旅行社条例》规定，违反本条例的规定，旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存人、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的，由工商行政管理部门责令改正。（）

判断题