证券从业资格

1.根据《旅游投诉处理办法》有关规定，我国各级旅游投诉处理机构管辖权的划分，主要有以下几种

多选题

A. 级别管辖~||~地域管辖~||~移送管辖~||~指定管辖~||~法定管辖

2.外国旅游者来中国旅游，发给团体旅游签证的团队人数须在()。

单选题

A. 5人以上~||~9人以上~||~12人以上~||~16人以上

3.导游索要小费，应赔偿()。

单选题

A. 导游服务费~||~小费~||~小费的2倍~||~小费的20%

4.领队证的有效期是三年。凡需要在领队证有效期届满后继续从事领队业务的，应当在届满前6个月自己向旅游行政管理部门申请登记换发领队证。（）

判断题

5.旅游安全事故可以分为（）。

多选题

A. 轻微~||~一般~||~重大~||~特大

6.旅游纠纷自行协商的原则不包括（）。

多选题

A. 合理合法原则~||~自愿原则~||~公正原则~||~地位平等原则

7.旅行社采取不正当竞争从事旅游业务的情形有（）

多选题

A. 以承包、挂靠转让部分经营权~||~与其他旅行社串通制订垄断价格~||~委托无经营旅游业资质的个人代理招来旅游者。~||~旅行耖提供赌博旅游活动项目

8.依法治国所依的法，最重要的是()和法律。

单选题

A. 宪法~||~民法~||~刑法~||~政策

9.根据《好客山东服务标准》，旅游车辆在单程400公里(高速公路600公里)以上者，。

多选题

A. 必须配备两名驾驶员~||~每名驾驶员连续驾驶不得超过3小时~||~24小时内驾驶时间累计不得超过8小时~||~每名驾驶员连续驾驶不得超过5小时~||~24小时内驾驶时间累计不得超过12小时

10.在核心景区内建设宾馆、招待所、培训中心、疗养院的，由风景名胜区管理机构处50万元以上100万元以下的罚款。

判断题

11.《风景名胜区管理暂行条例》规定，我国风景区划分为()等级。

单选题

A. 两个~||~三个~||~四个~||~五个

12.旅游法律关系的内容是指（）。

单选题

A. 旅游法律关系主体所享有的旅游权利和承担的旅游义务~||~旅游法律关系客体所享有的旅游权利和承担的旅游义务~||~旅游法律关系主体和客体所享有的旅游权利和承担的旅游义务~||~旅游法律关系主体或客体所享有的旅游权利和承担的旅游义务

13.国际旅行社的经营范围包括：（）

多选题

A. 入境旅游业务；~||~出境旅游业务；~||~国内旅游业务；~||~旅游保险业务。

14.如果发生安全事故，导游人员可以及时向所属旅行社或当地旅游行政管理部门报告。（）

判断题

15.导游人员（），年审时将被全行业通报。

多选题

A. 仪表不整并漏接旅游团队的~||~在带团过程中谩骂游客的~||~擅自中止导游活动的~||~讲解中掺杂庸俗内容的~||~在导游活动中向游客索要小费的

16.导游人员有哪些违规行为，应被扣除1分。

填空题

17.导游人员的1分分值扣完后，暂停从事导游业务，接受培训经考核合格后方能从事导游业务。（）

单选题

A. 旅行社~||~导游资格~||~导游年审~||~旅游行政管理部门

18.未经旅游者同意，旅行社不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。（）

判断题

19.凡一年内接到警告通知书三次以上的饭店，旅游饭店星级评定机构应降低或取消其星级.（）

判断题

20.导游10分分值被扣完后，由最后扣分的旅游行政执法单位暂时保留其导游证，并于日内通报导游人员所在地旅游行政管理部门和登记注册单位。

单选题

A. 5~||~7~||~10~||~15