证券从业资格

1.无证导游为我国法律法规所禁止，《导游人员管理条例》规定，对元导游证进行导游活动的人员，由旅游行政管理部门处以（）的罚款。

单选题

A. 1000元以上5000元以下~||~1000元以上1万元以下~||~1000元以上2万元以下~||~1000元以上3万元以下

2.旅游投诉受理应当符合哪些条件

填空题

3.旅游环境保护的实质在于促进旅游经济的发展。()

判断题

4.2006年11月，温州女青年王莉莉是在当地经考核合格领取了《导游人员资格证》，因男朋友在南京，2007年她去南京春秋旅行社工作，因工作需要，要求向南京相关部门领取导游证，南京有关部门认为王莉莉是浙江考的导游资格证，不能在江苏申领导游证

判断题

5.消费的求偿权实现方式可以为（）。

多选题

A. 赔偿损失~||~恢复原状~||~更换~||~赔礼道歉

6.从事旅行社业务经营，必须（）。

多选题

A. 遵循自愿、平等、公平、诚实信用原则~||~必须在业务许可证的规定范围内经营~||~不得使用不正当竞争手段~||~不得向旅游者提供含有黄赌毒等内容的项目

7.下列选项中，不属于旅游纠纷特征的是（）。

单选题

A. 诉讼主体多元化~||~诉讼对象复杂化~||~诉讼内容广泛化~||~合同内容简单化

8.信誉第一就是要求每个旅游工作者必须把企业的声誉放在第一位，把它看作是企业的生命。（）

判断题

9.10人以上团队,导游人员未打接待社社旗的扣4分｡

判断题

10.旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将质量保证金的交存数额降低（），并向社会公告。

单选题

A. 30%~||~40%~||~45%~||~50%

11.下列（）不属于世界自然遗产内容。

单选题

A. 从审美或科学角度看具有突出的普遍价值的由物质和生物结构或这类结构群组成的自然面貌~||~从科学或保护角度看具有突出的普遍价值的地质和自然地理结构以及明确划为受威胁的动物和植物生境区~||~从科学、保护或自然美角度看具有突出的普遍价值的天然名胜或明确划分的自然区域~||~从历史、艺术或科学角度看具有突出的普遍价值的建筑物、碑雕和碑画

12.中文导游人员的服务对象主要是（）。

多选题

A. 国内旅游的中国公民~||~入境旅游的港、澳、台同胞~||~入境旅游的外国游客~||~与我国少数民族语言相通的周边国家旅游者

13.2008年7月，北京某旅行社接待了从外地菜市来北京旅游的一行33人的团队，在参观

填空题

14.关于承担违约责任的不正确说法是（）。

单选题

A. 只要当事人一方不履行合同义务，当事人就要承担违约责任~||~只要当事人一方履行合同义务不符合约定，当事人就要承担违约责任~||~再遇到不可抗力因素时，当事人可以不承担违约责任~||~当事人主观上没有过错，由于种种客观原因履行合同不符合约定，可不承担违约责任

15.按旅行社经营范围将旅行社划分为哪几类

填空题

16.根据我国《消费者权益保护法》的规定，广告的经营者不能提供经营者（）的。应当承担赔偿责任。

单选题

A. 真实名称、许可证号码~||~真实名称、地址~||~真实名称、联系电话~||~详细情况

17.某旅行社前后接待了两批散客旅游团，分别是个人游客与散客小包价旅游团。若你作为接待旅行社派出的导游，请问：对个人游客与散客小包价旅游团，在现场导游讲解时，应有何不同？

填空题

18.旅行社取得经营许可满（），且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。

单选题

A. 1年~||~2年~||~3年~||~4年

19.旅行社分社。

多选题

A. 不具有法人资格~||~其经营活动的责任和后果由设立社承担~||~分社的设立不得超出设立社的行政区划内~||~名称中应包含设立社名称、分社字样，但可以不含分社所在地的地名~||~分社的经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围

20.根据《中国公民出国旅游管理办法》的规定，（）是属于领队的职责。

单选题

A. 可以与境外接待社的导游协商后改变行程~||~为旅游者提供旅游行程服务~||~旅游团队遇到特殊困难时，联系境外接待社即可~||~可以接受当地旅游商品经营者的购物回佣