证券从业资格

1.在景点游览时，地陪怎样做才能使导游讲解达到预期的目的？

填空题

2.甲旅行社与乙旅行社签订旅行合同，但都没有按照合同约定履行义务，对此，（）违约责任

单选题

A. 双方当事人都不承担对~||~双方当事人应平均分担~||~双方当事人都应承担相应~||~先违约的一方应承担

3.《消费者权益保护法》体现的核心原则为（）。

单选题

A. 经营者保护消费者的合法权益不受侵犯~||~国家保护消费者的合法权益不受侵犯~||~全社会保护消费者的合法权益不受侵犯~||~消费者自我保护自身的合法权益不受侵犯

4.旅游投诉受理应当符合哪些条件?

填空题

5.按导游人员计分管理，予以一次扣10分钟的情形有：（）

多选题

A. 有殴打旅游者行为的~||~欺骗、胁迫旅游者消费的~||~讲解质量差~||~有损害国家利益和民族尊严的言行的

6.符合申请领取导游证的条件有（）。

多选题

A. 参加导游人员资格考试并合格~||~取得导游人员资格证书~||~年满18周岁~||~与旅行社订立劳动合同~||~在导游服务公司登记

7.受国家保护的文物有（）

多选题

A. 具有历史、艺术、科学价值的古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窟寺和石刻~||~与重大历史事件、革命运动和著名人物有关的，具有重要纪念意义、教育意义和史料价值的建筑物、遗址、纪念物~||~史上各时代的珍贵艺术品、工艺美术品~||~重要的革命文献资料以及具有历史、艺术、科学价值的手稿、古旧图书资料等

8.消费者的公平交易权主要体现在：在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的条件。（）

判断题

9.申办边境旅游业务，如涉及同我国开展边境旅游的国家或地区，由国家旅游局、外交部、公安部。海关总署部门批准。（）

判断题

10.旅游饭店的工作人员在执行职务过程中造成旅客人身和财产的损害，饭店也应承担责任；如果饭店工作人员的损害行为与执行职务无关，则由个人承担侵权责任。()

判断题

11.我国从2002年起实行新版导游证，新版导游证为IC卡式。（）

判断题

12.根据外国人来中国的身份和所持护照的种类，分别发给（）。

多选题

A. 外交签证~||~礼遇签证~||~公务签证~||~普通签证~||~商务签证

13.外商投资旅行社的中国投资者，必须年旅游经营总额在________万美元以上（　）

单选题

A. 1000~||~2000~||~3000~||~4000

14.定金属于金钱担保的范畴，下列叙述错误的是()。

单选题

A. 定金适用定金罚则~||~定金不能超过合同标的额~||~定金是合同担保的一种方式~||~定金不具有违约救济功能

15.某旅行社推出25元游新马泰活动，有众多旅游者报名参加，在收取预付款后，却又不能按计划组团出行的，旅行社应（）。

多选题

A. 提前3天通知旅游者~||~提前7天通知旅游者~||~赔偿旅游者已交预付款10％的违约金~||~赔偿旅游者每人250元

16.导游人员在带团过程中，因擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，造成旅游者的合法权益受到损失，旅行社应（）。

单选题

A. 退还旅游者景点门票、导游服务费，并赔偿同额违约金~||~退还旅游者景点门票、导游服务费，并赔偿20%的违约金~||~退还旅游者景点门票、导游服务费，并赔偿l0%的违约金~||~退还旅游者景点门票、导游服务费，并赔偿30%的违约金

17.历史文化城镇、街道、村庄的布局、环境、历史风貌等遭到严重破坏的，由（）撤销其历史文化名城称号。

单选题

A. 县级以上人民政府~||~省、自治区以上旅游局~||~省、自治区、直辖市人民政府~||~国务院

18.对没有通过业务年检的旅行社，旅游行政管理部门有权注销其旅行社业务经营许可证，并通知工商行政管理部门注销其营业执照。

判断题

19.下列各项中，属于消费者权益争议解决方式的是

多选题

A. 请求消费者协会调解~||~请求消费者协会申诉~||~与经营者协商和解~||~向人民法院提起诉讼~||~根据与经营者达成的仲裁、协议提请仲裁机构仲裁

20.设立社向服务网点所在地工商行政管理部门办理服务网点设立登记后，应当在规定工作日内，持下列文件向服务网点所在地与工商登记同级的旅游行政管理部门备案。（）

多选题

A. 设立社的旅行社业务经营许可证副本~||~企业法人营业执照副本~||~服务网点的《营业执照》~||~服务网点经理的履历表及身份证明~||~增存质量保证金的证明文件