证券从业资格

1.旅行社及其委派的导游人员和领队人员的下列行为中，（）属于擅自改变旅游合同安排行程。

多选题

A. 减少游览项目的~||~缩短游览时间的~||~增加或者变更旅游项目的~||~增加购物次数的~||~延长购物时间的

2.自铁路运输企业发出领取通知之日起满（）日仍无人领取的包裹，铁路运输企业应当公告，公告一定时间后仍无人领取的可以变卖。

单选题

A. 30~||~60~||~90~||~180

3.导游人员擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品系假冒伪劣商品，旅行社应赔偿旅游者的全部损失。（）

判断题

4.根据《导游人员管理实施办法》规定导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计参加培训不得少于（）天。

单选题

A. 56~||~64~||~80~||~90

5.衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准是（）。

单选题

A. 爱国爱企、自尊自强~||~遵纪守法、敬业爱岗~||~耐心细致、文明礼貌~||~克勤克俭、宾客至上

6.旅游投诉者是指以自已的名义请求旅游行政管理部门维护自身和他人合法权益的（）。

多选题

A. 旅游者~||~海外旅行商~||~国内的旅游经营者~||~国内旅游从业人员~||~旅游合法权益的侵害者

7.科学发展观的第一要义是（）。

单选题

A. 科教兴国~||~用新思路实现更快更好地发展~||~发展~||~发展战略

8.广义的说，凡是可以吸引旅游者的一切资源，都可以纳入旅游资源的范畴

判断题

9.仲裁裁决作出后，当事人就同一纠纷在申请裁决或者向人民法院起诉的，仲裁委员或人民法院应予以受理。（）

判断题

10.根据《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定》规定，（）。

单选题

A. 同一饭店的不同建筑物可以被评为不同的星级~||~同一饭店的不同建筑物不可以被评为不同的星级~||~同一饭店的建筑物可以被评为不同的星级，但必须使用同一名称~||~同一饭店的建筑物不可以被评为不同的星级，且必须使用同一名称

11.饭店业与（）并称为旅游业的三大支柱。

单选题

A. 旅游景区景点、旅游娱乐业~||~旅行社业、旅游交通业~||~旅游饮食业、旅游购物业~||~旅行社业、旅游饮食业

12.所谓“安全第一”，就是说在旅游活动中，无论是（）还是旅游者，都必须自始至终把安全工作放在首位。

多选题

A. 旅游行政管理部门~||~旅行社~||~旅游饭店~||~导游人员~||~领队

13.合同的可变更或者可撤销必须具备的条件是()。

多选题

A. 必须具有法定事由~||~必须由一方当事人请求变更或者撤销~||~必须是由人民法院或者仲裁机构来行使变更权或者撤权~||~必须经过公证程序

14.旅行社不得向旅游者介绍和提供含有（）内容的旅游项目

多选题

A. 损害国家利益~||~迷信~||~宗教~||~赌博

15.法律规范与其他社会规范最显著的区别是()。

单选题

A. 法由国家制定或认可~||~法是一种行为规范~||~法律规定了人们的权利和义务~||~法由国家强制力保障实施

16.报文化行政管理部门备案后，国有博物馆、图书馆和收藏有文物的单位之间可以进行文物收藏品的买卖与转让。（）

判断题

17.2008年7月，北京市某中学教师l4人参加某旅行社组织的云南旅游团，黄某为该团导游。时至出发日，黄某发现7位教师携带孩子同赴云南，即向旅行社报告并要求他们增交旅游费用。该7位教师增交了交通、餐费300元／人。该团在某景点游览时，黄某请7位教师另付孩子门票50元／人。该7位教师坚持不另付门票。由此发生争执。一位教师拨打了ll0报警。警方将黄某带离现场询问后又送回。黄某对教师的行为十分恼火，遂向旅行社请示，不愿继续带此团。经旅行社同意，黄某请地接负责关照此团后，返回北京。该旅游团如期返京后投诉，认为黄某擅自弃团，属中止导游活动，要求处罚黄某并退赔旅行费用及经济损失。

填空题

18.旅行社若擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，应退还景点门票、导游服务费，并赔偿（　）。

单选题

A. 同额违约金~||~该差额10%的违约金~||~全部经济损失~||~实际经济损失

19.合同的权利义务终止后，当事人应当根据交易习惯履行（）义务。

多选题

A. 通知~||~协助~||~保密~||~守信

20.下列哪些人员不得颁发导游证（）。

多选题

A. 无民事行为能力的人~||~限制民事行为能力的人~||~患有糖尿病的人~||~因破坏国家财产受过刑事处罚的人