证券从业资格

1.导游人员参加年审培训的时间累计不得少于7天。（）

判断题

2.李某参加某旅行社组织的旅游活动，支付了2元服务费，由于旅行社提供的服务存在欺诈，按《消费者权益保护法》规定，旅行社应向李某赔偿（）。

单选题

A. 200元~||~300元~||~400元~||~500元

3.食品的基本卫生要求包括：（）。

多选题

A. 无毒、无害~||~无添加剂~||~具有相应的色、香、味等感官性状~||~符合应有的、营养要求

4.一般情况下导游讲解时间占整个旅途时间的（）为最佳。

单选题

A. 50%-60%~||~60%-75%~||~70%-85%~||~75%-90%

5.旅馆对旅客遗留的物品，应当加以妥善保管，并根据旅客登记所留下的地址设法将遗留物品归还原主；如果遗留物主不明，则应当揭示招领，经招领后（）仍然无人认领的，则应当登记造册，并送当地公安机关按拾遗物品处理。

单选题

A. 1个月~||~2个月~||~3个月~||~6个月

6.国内航空运输企业对旅客人身伤亡的赔偿责任限额为：（）

单选题

A. 16600元~||~16600计算单位~||~400000元~||~70000元

7.被吊销过导游证，但被吊销者又参加资格考试，考试合格，可以颁发导游证。（）

判断题

8.某饭店申请星级，经星级评定机构评定批复后，可以享受（）年有效的星级及其标志使用权。

单选题

A. 3~||~4~||~5~||~6

9.旅游业的优质服务，既包括文明礼貌等良好的服务态度，又包括行、住、吃、游、购等综合性的服务内容。（）

判断题

10.在新的历史条件下,我们党必须解决的两大历史性课题是什么

填空题

11.住宿旅客人身保险期限为15天。（）

判断题

12.当代导游人员在向游客提供服务中应具备服务意识、质量意识、市场意识的理念。

判断题

13.下列有关导游人员管理制度的表述中，不正确的是（）。

单选题

A. 获得导游人员资格证3年未从业的，资格证自动失效~||~所在地旅游行政管理部门在本行政区域内负责导游人员计分管理的具体执行~||~高级导游人员的考核评定由省(自治区、直辖市)人民政府旅游行政管理部门负责~||~正在带团过程中导游人员导游证被扣后，可持旅游行政执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程

14.外国人在中国居民家住宿，在农村的，须在（）小时内向当地派出所或户籍管理办公室申报。

单选题

A. 12~||~24~||~48~||~72

15.下列属于国务院旅游行政部门或其委托省､自治区､直辖市人民政府旅游行政部门颁发的证件是｡

单选题

A. 旅行证~||~导游人员资格证书~||~导游证~||~临时导游证

16.旅游合同应当包括旅游起止时间、行程、价格、违约责任等内容，且合同由组团社和旅游者各持一份。（）

判断题

17.旅行社设立门市部应当是（）。

多选题

A. 不具备独立法人资格~||~只能在注册地的市、县行政区域内设立~||~为设立社招徕游客并提供咨询、宣传等服务~||~接受所在地旅游行政管理部门的行业管理

18.如发生重大、特大安全事故，要及时向国家旅游行政管理部门报告。()

判断题

19.旅游者甲与乙旅行社签订去海南旅游的合同。因乙旅行社工作人员的疏忽，错将往返价格15元标成5元。甲见价格便宜，就签订合同并交付5元现金。事后，乙旅行社发现错误，遂找到甲，要求补足余下价款1元或退款，而甲认为旅行社自己标错了格，不关自己的事，拒不补足其余钱款，并要求继续前往海南旅游，双方发生争议，乙旅行社起诉到法院。甲与乙签订的合同是（）。

多选题

A. 无效的合同~||~可撤销的合同~||~显失公平的合同~||~有重大误解的合同~||~可变更的合同

20.以下属于旅游投诉的特征的有（）

多选题

A. 旅游投诉的主体参与了旅游活动~||~投诉人的合法权益受到了损害~||~投诉人有过错~||~旅游投诉的受理机关是旅游行政管理机关