1.根据《旅游安全管理办法》规定，经营高风险旅游项目或者向（）提供旅游服务的，应当根据需要采取相应的安全保护措施。

2.《合同法》规定，属于不可抗力的社会因素有()。

3.《云南省旅行社和从业人员管理暂行办法》规定，旅行社从业人员擅自离行旅行社，未办理相关手续，未向旅游行政主管部门申请公告的，由（）。

4.2008年8月，山西大同某公司组织员工82人去湖南张家界旅游。全陪导游人员张某带旅游团到达张家界后，匆匆赶来接待的地陪导游人员黄某对大家说：因为现在是张家界的旅游旺季，原定的宾馆已不能接待这么多客人入住，为游客安全着想，也为能统一行动，临时为旅游团安排了另一家宾馆，虽然等级相同，但因宾馆新建不久，住宿费要高一些，每人需另加40元钱。坐了一天火车的游客虽觉得不合理，但急于早点休息，就同意了。第二天，大家正用早餐，地陪导游人员黄某和宾馆经理走进来，宾馆经理先是询问大家能否吃好?出门在外，游客本来对食宿要求不高，见经理亲自关心，就纷纷点头表示满意。岂料经理随后说，当时黄某找到宾馆要求住宿，因大家都是熟人，不好意思驳其面子，但也不能让宾馆亏本做生意，所以每人每天要加5元钱的餐费，希望大家能谅解宾馆的苦衷。这时旅客才知道宾馆经理来的真实意图，大家开始有些不愉快，有的游客明确表示拒付加收的餐费。全陪导游人员张某怕影响当天的旅游计划，帮助宾馆劝说游客，希望大家能把钱交上，以便旅游活动能顺利进行。整个旅游活动结束后，在离开宾馆时，一名游客无意发现地陪导游人员黄某正在和宾馆经理分钱。据宾馆服务员透露，这钱是付给地陪导游人员黄某的回扣。

5.《宪法》第57条规定，中华人民共和国（）是最高国家权力机关。

6.（）签证发给前往中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的人员。

7.旅游投诉者无权了解投诉的处理情况，无权放弃或者变更投诉请求

8.只有经过（）阶段，合同才算成立。

9.关于风景名胜区的管理，下列说法正确的是（）。

10.特别行政区，是指依据我国宪法和法律的规定在我国行政区域内设立的具有特殊法律地位，实行特别政治、经济和()的行政区域。

11.世界各国的导游服务在经济和文化层面具有许多共同的属性,如____________｡

12.非公有制经济是社会主义的重要组成部分，包括（）。

13.发生债的法律事实主要有（）。

14.四级风险的，旅行社应当

15.以下说法错误的为。

16.法律的基本特征是具有国家意志性和人们的自觉性。()

17.我国《导游人员管理条例》规定，不得颁发导游证的人员是（）。

18.地域管辖的标准有以下几个：（）

19.由公布的《历史文化名城名镇名村保护条例》自2008年7月1日起施行。

20.根据《非物质文化遗产公约》第1条第2款规定，非物质文化遗产不包括（）方面。