证券从业资格

1.泰国入境卡反面的内容“Fornon—Thairesidentonly”是指仅让泰国居民填写。（）

判断题

2.在旅游车到达下榻饭店前门或进入停车场后，首先下车并作引导工作的是（）。

单选题

A. 司机~||~领队~||~全陪~||~地陪

3.早在殷周之际，人们就开始注意旅行的门类，殷人和周人习用“旅”字，专指当时最活跃的一种旅行。（）

单选题

A. 商旅~||~婚旅~||~天子之旅~||~迁徙之旅

4.导游人员与游客之间是一种（）的关系？

单选题

A. 提供服务者与接受服务者之间的主客关系~||~平等关系~||~自我意识为主的关系~||~集体关系

5.因客观原因需要变更计划和日程，导游员要做好哪些工作？

填空题

6.游客钱物遗失或被盗，导游人员应该如何处理？

填空题

7.科学发展观的基本要求是（）。

单选题

A. 统筹兼顾~||~全面协调可持续~||~以人为本~||~发展

8.护照一般分为（）。

多选题

A. 普通护照~||~公务护照~||~外交护照~||~留学护照

9.旅游者不慎将机票遗失，要求补票，（）是在补票过程中不正确的做法。

单选题

A. 旅游者机票遗失。票务人员应帮助其挂失并向遗失者开具遗失证明~||~为防止遗失机票被无端退票，应先在电脑中注明“客票遗失勿退票”，声明此票作废~||~旅游者可直接在飞机离港前一天下午到航空公司售票处取票~||~旅游者取票时须缴纳补票费

10.旅游团观看计划内的文娱节目时，地陪的服务不包括（）。

单选题

A. 简单介绍节目内容及其特点~||~引导旅游者入座~||~自始至终坚守岗位~||~向旅游者收取观看费用

11.蒙古族传统得舞蹈有

多选题

A. 安代舞~||~盅碗舞~||~筷子舞~||~马刀舞~||~摆手舞

12.一旦发生错接的责任事故后，如果两个团队恰好都是同一家旅行社接待，可以依错就错，不必交换。（）

判断题

13.导游服务在未来将出现以下趋势（　）。

多选题

A. 导游知识的密集化~||~导游内容的高知识化~||~导游方法多样化~||~导游手段科技化

14.与其他职业语言相比，导游语言具有的特点。（）

单选题

A. 奇、急、难、杂~||~快、急、博、新~||~奇、新、博、杂~||~快、急、难、杂

15.都属于职业道德的基本范畴。

多选题

A. 职业理想~||~职业义务~||~职业良心~||~职业荣誉~||~职业信誉

16.决定游客是否能够实现旅游活动的客观因素主要有二：一是可自由支配的收入，二是余暇时间。()

判断题

17.由孙女士担任领队的新加坡某旅行团与全陪、地陪一起，于15日19：00抵达饭店，地陪为旅游者办理了住店登记手续并分发房卡，待旅游者陆续进入房间后，地陪正准备离开饭店，此时，一位旅游者急忙赶到大堂，请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动的手续，地陪思索片刻后便说：“今天时间晚了，有什么事明天再说。”

填空题

18.旅游事故按性质划分有哪几类？

填空题

19.导游人员激发游客游兴的方法主要有（）。

多选题

A. 直观形象法~||~情绪调节法~||~讲解补偿法~||~视线转移法~||~语言激励法

20.旅游资源是动态的，可以由人们创造而再生、再现，这体现了旅游资源的特征。

单选题

A. 多样性~||~可创新性~||~永续性~||~地域性