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1.导游员送散客(团)到离站地点后的服务包括。
多选题A. 致欢送辞~||~办理登机手续~||~与散客(团)结账~||~与游客告别~||~与下一站导游员交接
2.地陪下团后,要认真做好后续工作,具体有()。
多选题A. 处理遗留问题~||~办理离站手续~||~财务结算~||~办理退房手续~||~总结工作
3.下列民族中都喜欢吃酸辣的有
多选题A. 土家族~||~朝鲜族~||~白族~||~纳西族~||~黎族
4.导游人员在导游活动中有下列()情形之一的,扣除l0分。
多选题A. 有损害国家利益和民族尊严的言行的~||~欺骗、胁迫旅游者消费的~||~诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的,或有殴打或谩骂旅游者行为的~||~未通过年审继续从事导游业务的~||~因自身原因造成旅游团重大危害和损失的
5.在对导游员的技术划分中,对特级导游员的评定标准是。
多选题A. 至少有五年以上从业经历~||~有高水平的科研成果~||~在国内外同行中有较大影响~||~深受领导赏识
6.将非国有不可移动性文物转让或抵押给外国人的,须由省级以上文物主管部门给予处罚。()
判断题7.旅游团乘国内航班离开,必须提前()分钟抵达机场。
单选题A. 30~||~60~||~90~||~120
8.根据导游人员违规扣分标准,有以下哪种情形扣10分()。
单选题A. 未通过年审从事导游业务的~||~擅自终止导游业务的~||~发生重大安全事故不配合救助的~||~无故不随团活动的
9.全陪、地陪、领队分别是的派出代表。()
单选题A. 境内组团社、境内接待社、境外组团社~||~境内接待社、境内组团社、境外组团社~||~境外组团社、境内组团社、境内接待社~||~境外组团社、境内组团社、境外接待社
10.个性化服务
填空题11.以下可以参加质量等级评定的旅游景区有()。
多选题A. 地质公园~||~动物园~||~旅游度假区~||~文博院馆~||~游乐园
12.乘长江客轮的免费儿童可随身携带的免费行李重量为()千克。
单选题A. 0~||~10~||~15~||~20
13.导游人员要根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排、组织游客参观和游览,承担()等基本职责。
多选题A. 全面落实旅游合同,安排好旅游计划,组织好旅游活动~||~负责向游客导游、讲解,介绍中国文化和旅游资源,巧妙而不失时机地做好宣传工作~||~配合和督促有关单位安排如游客的交通、食宿等事宜,保护好游客的人身和财物安全~||~耐心解答游客的问询,处理或协助处理旅途中遇到的问题和事故~||~反映游客的意见、要求和建议,协助安排游客会见、座谈等活动
14.北京时间为零时的时候,下面的时间不正确的是。
单选题A. 东京为1时~||~曼谷为头一天23寸~||~悉尼为2时~||~莫斯科为头一天18时
15.列入《世界遗产名录》中的我国文化和自然双重遗产的项目是()
单选题A. 九寨沟~||~庐山~||~武夷山~||~武当山
16.在导游讲解中,虚实结合法中的“实”可以理解为____________()
多选题A. 实体~||~史实~||~艺术价值~||~历史典故
17.游客自行参加的舞会或文娱节目若邀请地陪参加,地陪对游客无()的必要。
单选题A. 举止适度~||~安全提醒~||~陪同跳舞~||~协助购票
18.导游人员在对儿童的接待中,要注意()
多选题A. 不宜给儿童买零食、买玩具~||~儿童生病,不能提供药品给儿童服用~||~即使家长同意也应谨慎行事~||~旅游中应突出对儿童的特别关爱
19.下面属于图文声像导游方式的是()。
多选题A. 旅游纪念品~||~景点宣传资料~||~导游员~||~景点介绍书籍
20.保险按照保险标的分类,可分为财产保险和人寿保险。()
判断题
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