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1.世界旅游组织
A. 1975~||~1979~||~1983~||~1987
2.旅游行政管理部门或者其他有关部门及其工作人员（），对直接负责的主管人员和其他直接责任依法给予处分。
多选题A. 发现违法行为不予以处理的~||~未及时公告对旅行社的监督检查情况的~||~接受旅行社的馈赠的~||~参加由旅行社支付费用的购物活动的~||~通过旅行社为亲人牟取私利的
3.地陪每天带团出游，应至少提前（）分钟到达饭店，在指定的地点与游客回合。
单选题A. 10~||~15~||~30~||~60
4.全陪的主要职责有（）。
多选题A. 实施接待计划~||~联络工作~||~组织协调工作~||~宣传、调研
5.全陪途中服务的内容有（）。
多选题A. 负责旅游团在旅行途中的生活服务~||~提醒旅游者注意人身和财物安全~||~请领队分配机位和铺位~||~保管好旅游团队的行李托运单及交通票据~||~当好旅游者的购物顾问
6.一般而言，当其他条件都具备时，____________决定着旅游需求数量的多少（）。
单选题A. 旅游周期的长短~||~旅游项目的多少~||~旅游景区的开发程度~||~旅游资源吸引力的大小
7.散客旅游与团体旅游的明显区别在于（）。
多选题A. 旅游行程的安排不同~||~旅游组成形式或出行人数不同~||~出游的目的不同~||~付费方式不同
8.中华人民共和国护照分为外交护照、公务护照两类。（）
判断题9.下列人员可选择绿色通道出境的有（）。
多选题A. 海关给予免检礼遇的人员~||~持中国主管部门给予外交签证护照的外国籍人员~||~12岁以下的儿童~||~持中国主管部门给予礼遇签证护照的外国籍人员
10.（）服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务。
单选题A. 人文化~||~人情化~||~个性化~||~差异化
11.迎接乘飞机而来的非团队游客，导游员应提前分钟到达机场。
单选题A. 10~||~20~||~30~||~60
12.旅游团队导游服务集体协作共事的基础是（）
多选题A. 共同的利益~||~共同的工作对象~||~共同的工作任务~||~共同努力的目标
13.散客包价旅游是指（）名以下旅游者采取一次性预付旅费的方式，有组织地按预定计划进行的旅游形式。
单选题A. 9~||~10~||~12~||~15
14.地陪在为游客致欢迎辞时，一般包括（）内容。
多选题A. 介绍自己的姓名及所属单位~||~介绍司机~||~介绍下榻饭店~||~介绍本地风俗人情
15.导游人员沿着旅游行车路线对导游内容进行讲解，采用的讲解方法是（）。
单选题A. 面的讲解~||~线的讲解~||~点的讲解~||~即兴讲解
16.获得中级导游人员资格（）年以上，业绩明显，水平较高，在国内外同行和旅行商中有一定影响力，经考试、考核合格者可以晋升为高级级导游员。
单选题A. 1~||~2~||~4~||~5
17.景点现场导游包括（）。
多选题A. 自然风光导游~||~人文景观导游~||~途中导游~||~博物馆导游
18.导游服务团队共同的工作准绳是（）。
单选题A. 旅行社行规和惯例~||~中国有关法律法规和行业标准~||~旅行社条例~||~导游人员管理条例
19.致欢迎辞是地陪第一次与旅游者进行信息和情感交流，以下不属于欢迎辞应有内容的是（）。
多选题A. 代表所在旅行社及本人欢迎旅游者~||~自我介绍~||~诚恳征求意见和建议~||~表达提供服务的诚挚愿望~||~表示友谊和惜别
20.某旅行社组织的团队在乘坐登山缆车时，因严重超载发生旅游事故，造成十余名游客死亡，二十余名游客受伤，对事故的调查处理应当适应（）。
单选题A. 《旅游安全管理暂行办法》~||~《旅游安全管理暂行办法实施细则》~||~《旅行社投保旅行社责任保险规定》~||~《特别重大事故调查程序暂行规定》
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