1.男性旅游者的个性心理和行为表现主要是（）。

2.下列情形中，需办理签证的是（）。

3.“两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山”，这句话所揭示的审美方法是（）。

4.客人不听导游人员的讲解作为导游员，小李一向工作负责，讲解认真。这次他从飞机场接到来自外地的一个会议团。安排好行李以后，他就像以前一样，致完了欢迎辞马上就开始讲解这个城市的概况，包括其历史、地理、政治、经济、风土人情等。可是，小李不久就发现，大多数客人对他的讲解并无兴趣，有些客人还相互之间讲得非常来劲。虽然小李做过几次暗示，但是都没有能达到效果，有些客人还讲得更来劲了。小李没有停下讲解，不过那些客人的行为影响了小李的心情，他不知道如何才能像以前那样，把他的讲解水平发挥好。

5.导游员的仪容、仪表有什么要求？

6.龙虎山属丹霞地貌是道教（）的发源地，山水、（）、道教为龙虎山三大特色

7.团体包价旅游的销售业务，特别是欧美等发达国家团体包价旅游业务的预订期，一般都在半年至一年不等，短期的也有两三个月。（）

8.下面属于态势语言的是（）。

9.世界公认的第一次商业性旅游活动的组织者是_____。

10.下列工作中，属于全陪服务工作的有（）。

11.满族平时和节日的主要食品是

12.在购买、使用时，需要旅行者当场签字，作为预留印鉴证的是（　）。

13.导游工作集体成员之间出现矛盾、分歧时，应以（）为依据。

14.导游人员接受送站任务后，必须在送站前（）小时与散客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。

15.若以发生灾害的原因划分，自然灾害大致可分为气象灾害、地质灾害、生物灾害和天文灾害四种。（）

16.游客的意见、要求、建议乃至投诉，其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求，一般是通过导游人员向旅行社传递赢至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带作用中的(　)。

17.根据导游员的（），可将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员。

18.道歉的核心意义是对游客的_____，对导游工作的_____。

19.由于某种原因旅游团推迟抵达某站，导游人员仍按原计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团，这种现象属于（）。

20.导游语言运用原则中的“正确”是指导游人员在导游讲解时要使用（）。