证券从业资格

1.导游员体态语言运用的总标准是。

单选题

A. 自然、端正、礼貌~||~稳重、健康、从容~||~安稳、轻快、从容~||~自然、稳重、礼貌

2.导游员在讲解民俗风情时，必须突出________。

多选题

A. 广~||~奇~||~趣~||~精

3.对旅游团中突发心脏病的旅游者，导游员的正确做法是：（）

多选题

A. 立即组织人力抬患者去医院就医~||~让患者就地平躺，头略高~||~将患者安排在空气流通的地方静坐~||~等病情稍稳后送医院

4.自由活动时游客走失，导游的正确处理方式是（）。

多选题

A. 立即报告旅行社~||~找回走失者，应表示高兴，问明情况，提出善意批评~||~找回走失者后提出严肃批评~||~找回走失者后绝不能批评

5.导游人员树立市场意识，就是要树立导游是旅游活动主体的意识，真正做到导游工作经济利益最大化。（）

判断题

6.目前对导游员服装没有规定，导游员最好穿个性化强的服装，便于吸引游客。（）

判断题

7.特大事故是指一次事故造成旅游者多名死亡．或经济损失在100万以上，或性质严重，产生重大影响者。（）

判断题

8.导游小李在为日本游客讲解时，不断地有意无宣传“无神论”，小李的做法（）。

单选题

A. 是正确的，宣扬了科学的真理。~||~不正确，不可以随便谈论宗教信仰。~||~正确，公民有言论自由。~||~不正确。他没有尊重游客的宗教信仰。

9.馆藏文物如果没有向文物行政管理部门登记，则必须履行登记手续。（）

判断题

10.补办团队签证必须有____和____，并重新打印全体成员名单，填写有关申请表，然后到公安局进行补办。

填空题

11.旅游团离站前，全陪应办理哪些相关事宜？

填空题

12.（）过程即是实现旅游产品的消费过程。

单选题

A. 旅游接待~||~旅游产品开发~||~旅游产品销售~||~旅游服务采购

13.在旅游活动过程中，导游人员应采取哪些有效的措施来防止治安事故的发生？

填空题

14.根据散客旅游的服务内容，可以将散客旅游分为（）

多选题

A. 自助型旅游~||~半自助型旅游~||~个体旅游~||~散客团队旅游~||~特殊团队旅游

15.导游讲解方法中的比较分析法，常见的形式有（）。

多选题

A. 同类相似比较~||~同类相异比较~||~时间比较~||~民谚比较

16.图文声像导游形象生动，便于携带和保存，它的作用随着科技的发展会逐渐超过实地口语导游”。()

判断题

17.在运用突出重点法讲解时，一般要突出以下内容（）。

多选题

A. 突出大景点中有代表性的景观~||~突出景点的特征和与众不同之处~||~突出游客感兴趣的内容~||~突出“……之最”

18.旅游者离开饭店前，集中、清点和交运行李的工作应该由（）负责。

单选题

A. 地陪和行李员~||~全陪和行李员~||~领队和行李员~||~全陪、地陪、领队和行李员

19.中国公安部授权的口岸签证机关有（）。

多选题

A. 珠海~||~西安~||~厦门~||~昆明

20.领队带领出境旅游团抵达机场后，迅速办理（）等手续，通常称“过三关”。

多选题

A. 机票检查~||~卫生检查~||~证照检查~||~海关检查