证券从业资格

1.导游语言的艺术性和趣味性的具体体现是指（）。

单选题

A. 音调和节奏~||~生动形象、幽默诙谐~||~有情有趣~||~有神有趣

2.要预防游客走失，导游员要做好的预防工作是。

多选题

A. 做好提醒工作~||~做好预报工作~||~随时清点人数~||~地陪、全陪和领队密切配合~||~地培与司机紧密配合

3.为防止游客走失，地陪应（）。

多选题

A. 做好断后工作~||~在景区景点游览时，告知游客游览线路和时间、集合时间和地点~||~时刻和游客在一起，经常清点人数~||~应与全陪和领队积极配合~||~以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引游客

4.重大事故是指一次事故（）。

单选题

A. 造成旅游者重伤，或经济损失在10至100万元(含100Fi5i)~||~造成旅游者死亡或重伤致残，或经济损失100万元以上(含.1007Y元)~||~造成旅游者死亡或重伤致残，或经济损失在lo至100万元(含10万元)~||~造成旅游者重伤，或经济损失在10万元以下(含10XTYr..)

5.发现游客在旅游景区游览中走失，导游员应该（）。

多选题

A. 了解情况，分头寻找~||~及时报告，争取协助~||~查明情况，做好善后~||~写出事故报告

6.旅游者看上了客房内的某一摆设,要求购置,导游人员应_________。

单选题

A. 劝说旅游者不要购买~||~带客人到商店购买同类物品~||~代为客人买下，为社里创收~||~协助其与饭店有关部门联系

7.处理好与领队的关系，要做到（）。

多选题

A. 一切听领队的~||~尊重领队~||~关心支持领队的工作~||~坚持原则，避免正面冲突

8.如果外国旅游者在中国某城市中心广场散发《圣经》故事，导游员可以协助其散发。（）

判断题

9.在开展讲解服务时，除了对口头语言的内容进行有效把握外，导游员还要注意对辅助表达的（）运用，从而强化表达效果，增强讲解的吸引力。

多选题

A. 副语言~||~态势语言~||~书面语言~||~讲解语言

10.在结束当地参观游览活动后，为保证散客顺利、安全离站，导游员必须在送站前_____跟散客或散客团确认送站时间和地点，严格按约定时间抵达送站地点。

填空题

11.下面不正确的说法是（）。

单选题

A. 我国的古代旅行，既有国内旅行，又有国际旅行~||~古代的“向导”与今天的导游性质是一样的~||~士人漫游也是我国古代的一种旅行形式~||~导游服务是人们在旅行、旅游活动中的一种需要

12.游客旅游期间，常常因（）而患病。

多选题

A. 劳累~||~水土不服~||~年老体弱~||~突发病

13.旅游者酗酒，导游人员应先规劝并严肃指明可能造成的严重后果，（）。

单选题

A. 如不听，可不再过问~||~置之不理~||~尽力阻止，不听劝告且造成恶劣影响的，导游人员不承担一切后果~||~尽力阻止，不听劝告且造成恶劣影响的，导游人员要承担一定后果

14.清楚是导游语言科学性的体现之一，为此，要求导游员在讲解时做到。

多选题

A. 口齿清晰、简洁明了、确切达意~||~措辞恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强~||~使用通俗易懂的语言~||~使用押韵的、诗意化的语言~||~将文物古迹的历史背景和艺术价值、自然景观的成因及特征讲解清楚

15.游客在旅游景区游览中走失后，导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下，去寻找游客的导游员是________，而其他游客则继续游览。

单选题

A. 领队~||~全陪~||~地陪~||~景区工作人员

16.游客欲购某一商品，但当时无货，请导游员代为购买并托运。对这类要求，导游员的处理措施应是（）。

单选题

A. 积极协助~||~婉言拒绝~||~及时请示领导~||~先收钱后办事

17.旅游活动的主体是（）。

单选题

A. 景点景区~||~旅行社~||~导游~||~游客

18.壮族的传统民居是

单选题

A. 吊脚楼~||~土掌房~||~井干式的木愣房~||~干栏式木楼

19.出境领队带领旅游团入他国(地区)境，要。

多选题

A. 办理卫生检疫~||~办理入境手续~||~领取托运行李~||~办理人境海关手续~||~重新办理签证

20.鞠躬礼源自中国，但在（）却是常见的见面礼节。

多选题

A. 泰国~||~越南~||~日本~||~韩国