证券从业资格

1.（）是旅游活动中最重要的部分，是旅游者购买的旅游产品的核心内容，也是导游服务工作的中心环节。

单选题

A. 接站服务~||~参观游览服务~||~核对、两定活动日程~||~购物、餐饮及社交娱乐服务

2.导游人员在送散客时，必须在送站前小时与之确认送站时间和地点。

单选题

A. 12~||~24~||~36~||~72

3.毒蛇咬伤处如在手臂或腿部,可在咬伤处上方_________厘米处用一条带子绑住,但不要切断血液循环。

单选题

A. 1-5~||~5-10~||~10-15~||~15-20

4.我国人口最多的少数民族是

单选题

A. 回族~||~苗族~||~壮族~||~汉族

5.允许游客自由活动的情况有（）。

多选题

A. 晚上没有活动安排，游客提出自由活动~||~游客要去人多、环境复杂的地方自由活动~||~即将离开本地时，游客提出外出自由活动~||~旅游者已经多次游览过某个景点，要求自由活动

6.《中华人民共和国人出境通行证》由广东省公安厅签发，有效期为（）年。

单选题

A. 2~||~3~||~5~||~10

7.为了规避风险，一般信用卡的使用年限为一年，超期可续办。（）

判断题

8.下列选项中，（）是地陪导游人员在做计划准备时要掌握的组团社信息。

多选题

A. 组团社名称、传真号码及其基本状况~||~旅游团名称、代号、电脑序号~||~主要联络人姓名、电话号码或其他通信方式~||~结算方式和费用标准~||~旅行社标识或提供给团队成员的标志物

9.回族的三大节日是

多选题

A. 开斋节~||~泼水节~||~关门节~||~古尔邦节~||~圣经节

10.导游员前往机场、车站或码头等迎接旅游团的工作称之为（）。

单选题

A. 接站~||~送站~||~送行~||~沿途导游

11.目前国际上有名的总部在美国的饭店管理集团有.（）

多选题

A. 假日饭店集团~||~喜来登饭店集团~||~国际希尔顿饭店集团~||~花园半岛饭店集团

12.核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作，商定日程并宣布活动日程是（）的职权。

单选题

A. 全陪~||~领队~||~地陪~||~游客

13.随着大众旅游的蓬勃发展，观光旅游增长最快。（）

判断题

14.公民的民事权利能力因死亡而终止。（）

判断题

15.一般而言，当其他条件都具备时，____的大小决定着旅游需求数量的多少。

填空题

16.导游人员在接待服务中，面对旅游者的口头投诉，应该（）。

多选题

A. 据理力争~||~认真处理，积极弥补~||~核查、分析投诉原因~||~认真倾听~||~继续做好服务工作

17.导游人员在同时讲解佛教寺院、道教宫观、伊斯兰教清真寺时，要突出____________（）。

单选题

A. 具有代表性的景观~||~游客最感兴趣的内容~||~景点特征和与众不同之处~||~之最手

18.突出重点法中，突出“……之最”就是突出景观的“最大”、“最小”或“最长”、“最短”等特征，“第二”、“第三”等说法就不算了。（）

判断题

19.下列不属于蒙古族禁忌的是

多选题

A. 不能打狗，骂狗~||~不吃猪肉~||~忌讳生人用手摸小孩的头部~||~忌讳进食时出声音~||~不得在火炉上摔东西

20.导游服务的社会性来源于____________的社会性（）。

单选题

A. 大众旅游~||~旅游发展~||~旅游活动~||~现代旅游