A. 旅游团的基本情况~||~旅游日程安排及交通情况~||~各地接待质量~||~发生的问题及处理经过及游客的反馈和改进意见

A. 5分钟~||~15分钟~||~30分钟~||~60分钟

A. 与旅游接待部门做好相关的协调工作~||~全陪要及时将变更情况通知下一站~||~地陪在接团前要仔细核实接待计划~||~按照接待计划提前抵达接站地点

A. 婉言拒绝，说明我方不便单方面违反合同~||~向领队作详细解释、说明工作，并设法将其说服~||~按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取上海至周庄的南公里费及门票费用~||~及时报告旅行社查明原因，分清责任

A. 相互尊重~||~互通有无~||~求同存异~||~以旅游协议为依据~||~维护各自的利益

A. 小包价旅游~||~半包价旅游~||~散客包价旅游~||~零包价旅游

A. 半小时~||~l小时~||~1.5小时~||~2小时

A. 可避免虫害~||~能防潮湿~||~可避洪水~||~利于散热~||~便于看管牲畜而且卫生

A. 团队的基本信息~||~游客的基本情况~||~活动安排的衔接~||~海外领队的个人情况

A. 7日~||~10日~||~15日~||~30日

A. 旅行社~||~导游~||~饭店~||~交通

A. 学习和掌握我国的宗教政策，了解相关情况~||~针对旅游者的宗教信仰进行事先准备，以免在接待中发生差错~||~对这类人士的参观游览、社交活动和生活方面的特殊要求早做准备~||~讲解中涉及无神论时应正面宣传，讲究礼貌，要求同求存异，不强加于人~||~向饭店服务人员及其他相关人员交待接待对象的宗教习惯和戒律，提醒他们注意尊重客人的宗教信仰

A. ①②③④⑤~||~①②③④⑤⑥~||~①②③④~||~①②④⑤⑥

A. 点头礼~||~握手礼~||~鞠躬礼~||~合十礼~||~拥抱接吻礼

A. 穿与身份相符的服装~||~穿正装去接机~||~穿休闲服参加晚宴~||~穿与职业相符的服装

A. 领队~||~全陪~||~地陪~||~使、领馆人员

A. 讲清购物的有关注意事项~||~介绍本地商品特色、商品托运手续~||~承担翻译工作~||~遇小贩强拉强卖，应提醒客人不要上当

A. 台湾~||~香港~||~澳门~||~香港和澳门

A. 旅游者对中国的计划生育政策发表评论~||~旅游者对中国的外交政策发表评论~||~旅游者公开煽动闹事~||~游者被邀与亲友会面时，发表不妥言论