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1.佛教在中国是怎样发展传播、怎样中国化的？
填空题2.发生治安事故的正确处理方式是。
多选题A. 全力保护游客~||~迅速抢救~||~立即报警~||~及时向当地政府报告~||~妥善处理善后事宜及写出书面报告
3.50华氏度等于（）摄氏度。
单选题A. 5~||~10~||~18~||~32
4.鞠躬礼源自中国，但在却是常礼。
多选题A. 朝鲜~||~日本~||~韩国~||~泰国~||~越南
5.若海外游客提出想为希望工程捐款，导游人员首先应（）。
单选题A. 表示感谢并婉拒~||~报告旅行社，在领导指示下给予积极协助~||~表示欢迎，并带客人到民政部门办理相关手续~||~接受捐赠，然后转交相关部门
6.接待以上海为代表的华东地区客人时，导游员需要注意那几个方面？
填空题7.1海里相当于。（）
单选题A. 1.609公里~||~1.355公里~||~3.804公里~||~1.853公里
8.一名游客身体不适，下面导游做法不妥的有（）。
多选题A. 亲自陪客人去医院就医~||~置之不理~||~劝其及早就医并多注意休息~||~将自备药品给客人服用
9.信用卡按持卡人的资信程度分为。
多选题A. 普通卡~||~金卡~||~黄金卡~||~白金卡~||~钛金卡
10.半包价旅游是指在全包价旅游的基础上扣除（）。
单选题A. 参观游览费用~||~导游服务费用~||~观看文娱节目费用~||~早餐和晚餐费用
11.地陪在游览中的讲解应注意（）。
多选题A. 内容应繁简适度~||~讲解与分散相结合~||~讲解与引导游览相结合~||~集中与引导游览相结合~||~集中与分散相结合
12.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪些情形扣4分()。
多选题A. 私自带人随团游览的~||~讲解质量差的~||~不尊重旅游者宗教信仰的~||~无故不随团活动的~||~仪表着装不整的
13.导游人员具体应怎样做才能满足旅游者被尊重的需求?
填空题14.是导游人员应当具备的各项能力中的核心。（）
单选题A. 导游讲解技能~||~组织技能~||~沟通技能~||~知识素养
15.女性旅游者的个性心理和行为表现主要有开____、好倾听、情感丰富、好购物。
填空题16.为圆满完成购物活动，地陪必须（）
多选题A. 按旅行社的规定提供服务~||~了解对象，因势利导~||~把购物活动安排在前往景点的途中顺便进行，不能作专门的安排~||~当好购物参谋~||~积极维护旅游者的利益
17.质押是债务担保的一种方式，当债务人不履行债务时，债权人有权依法以质押的不动产的价款优先受偿。（）
判断题18.误机旅客在航班规定离站时间以后要求退票，需支付的误机费是原客票价的（）。
单选题A. 10%~||~20%~||~40%~||~50%
19.导游人员与游客之间是一种（）的关系？
单选题A. 提供服务者与接受服务者之间的主客关系~||~平等关系~||~自我意识为主的关系~||~集体关系
20.入境旅游者投保了中国的旅游意外保险，其保险期限为：（）
单选题A. 一年~||~180天~||~入境后参加旅行社组织的活动至旅游结束办完出境手续~||~入境后登上旅行社安排的交通工具至旅游结束离开交通工具。
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